新安人才网提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为(如押金、资料费、代收体检费、网络兼职刷单刷信誉诈骗等),请提高警惕并注意保护个人信息!

客服主管

杭州有活科技有限公司(合肥分公司) 查看该公司其它职位

创业公司  |   互联网/电子商务/网络游戏

4000-8000元/月 申请职位 收藏 咨询企业

随时随地找好工作

招聘20人 一年以上工作经验 大专学历 单休 2017-08-16
工作地点:[合肥市包河区]青网科技园  查看地图

包住周末双休交通补助话补房补节日福利五险公积金年终奖金带薪休假健康体检旅游奖励培训学习股票期权

岗位要求

岗位职责:
◆ 负责组别的日常运营管理,确保整体工作质量
◆ 制定所负责组别的合理工作目标,以达成项目整体KPI
◆ 在线客服日常工作的监控辅导与沟通,确保负责小组在线客服工作状态稳定
◆ 负责小组在线客服升级问题处理
◆ 客服必要技能指导与支持
◆ 日常运营报表与其他临时报表制作
◆ 负责组别客服日常考勤、绩效信息记录

任职资格:
◆ 大专以上学历,熟练使用赤兔软件
◆ 1年以上客服团队管理经验,至少带过10人团队
◆ 性格开朗,善于与人沟通,愿意长期在在线客服行业中提升自我
◆ 抗压能力较强,有明确的目标,善于学习,责任心强,稳定、踏实,有较强服务意识
◆ 有较强的管理能力和组织协调能力,能有效调动团队积极性
◆ 较强的在线服务能力,客户销售技巧
◆ 熟练运用办公软件(Word,Excel,)

联系方式
联 系 人:王野联系电话:
公司简介

杭州有活科技有限公司(www.youhuokeji.com)成立于2016年,隶属于成立于2009年的中智汇集团,集团在云客服,在线培训以及服务平台建设方面有着深厚的积累,曾经为阿里集团和淘宝公司云客服项目开发6000+套在线培训课程以及配套考评系统。

有活总部位于美丽的杭州,国家一级园区-滨江海创基地,服务基地遍布8个省市地区,分布在丽水、呼和浩特、贵阳、承德、常州、运城等地。

有活科技是专注于服务供应链赋能的平台型公司,致力于为品牌商和独立平台等互联网公司提供优质的服务解决方案,以服务驱动自身企业成长。

成为“全球最大的服务供应链赋能平台”是有活科技的企业愿景,“让服务创造新价值”是有活科技的企业使命;秉承这样的愿景和使命,有活科技将不断完善服务能力、优化服务流程、提升服务价值,与合作伙伴一起,共创、共建、共享、共赢。

在有活成立的短暂时间内,借助集团力量,蓬勃发展,迅速壮大,为国内外50多家品牌方和第三方独立平台提供服务赋能,极大的提高了客户服务体验,成功完成了品牌-平台-基地的三方联动。

[展开]

您感兴趣的职位换一换
    全选 申请职位
新安人才网-服务热线
总机:0551-63400800
企业:0551-65666555
个人:0551-65666558
未经goodjobs.cn同意,不得转载网站之所有招聘信息及作品 新安人才网版权所有©2000-2017
皖ICP备12018891号 经营许可证:皖B2-20080016