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招聘2人 大专学历 2018-01-15
工作地点:[铜陵市铜官区]铜陵市义安大道1287号财富广场A1507号  查看地图

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岗位要求

(一)客服咨询
岗位职责:
1.负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度;
2.处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;
3.接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;
4.能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报;   
5.为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务;  
6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;   
7.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

任职要求:
1.本科及以上学历,优秀大专亦可考虑;
2.形象气质良好;言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强;
3.有服务意识,具有较强的亲和力,愿为客户提供高品质的教育咨询服务;
4.能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ,擅长office软件的应用;
5.男女不限。

公司地址:安徽省铜陵市义安大道1287号财富广场A1507号
招聘热线:18955152833 0562-2619398 刘老师
招聘邮箱:2885320993@qq.com
简历命名:姓名+学历+专业+应聘岗位+工作地点

联系方式
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公司简介

    北京中公教育科技股份有限公司,是国内民办教育知名品牌“中公教育”的主要实体,中国民办教育协会培训教育专业委员会副理事长单位。在中国职业教育领域具有较强的影响力,先后被搜狐、新浪等权威媒体评为 “最具社会影响力教育企业” 、“最具综合实力教育企业”。
    中公教育总部位于北京,直营分部覆盖国内众多城市,在全国31个省市自治区,近350个地市,拥有470家直营分部和旗舰学习中心,全国专用教学场地超过30万平米。
中公教育业务类型主要包括面授培训,网络远程教学,各类教育辅导图书、音像、教材等产品编辑及出版发行。成立至今,中公教育始终注重自主知识产权建设,先后成立了公职考试、事业单位、教师、金融银行、政法干警、考研、医疗、外语等十余个考试项目研究院,拥有6000余名专业专职授课教师,为面授和网校学员提供4500余种培训课程。2012年,中公教育与人民日报出版社合作建立“公职考试编辑中心”,并同人民日报出版社、世界图书出版公司、立信会计出版社、西南财经大学出版社等建立了良好的战略合作关系,每年出版57大系列、3000余种教辅类图书产品。
做为一家由北京大学毕业生自主创业的职业教育培训机构,自创建以来,中公教育的业务领域逐步覆盖国家及地方公务员考试,参照公务员管理人员、事业单位工作人员、大学生村官、选调生、三支一扶、党政领导干部、教师、招警、军转干、政法干警、医疗工作者、社区工作者等各类公职人员录用考试,以及金融银行、国企招聘、财会类考试、考研、MBA/MPA考前辅导、就业指导、IT培训、职业培训等多个培训领域。
    经过多年潜心发展,中公教育企业发展人员规模近万人,每年培训学员超过100万,图书用户超过1000万,成为国内研发实力雄厚、拥有独立知识产权教育服务产业实体。同时,中公教育每年为社会提供超过1000个工作岗位和就业机会并积极投身社会公益活动,历年来累计为各项社会公益事业提供超过上千万元的慈善捐助。

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