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国际物流客服

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招聘15人 应届毕业生 大专学历 2017-11-16
工作地点:[合肥市蜀山区]电商园湖光路跨境电商综合试验大楼B座4楼  查看地图

包住周末双休五险

岗位要求

岗位职责:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、学习了解相关业务需求,对客服的需求提供服务和安排;
3、协调澳洲和国内物流对接和查询;
4、适当处理服务的延误和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、物流信息及时更新和发布;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、文字组织完整,思路清晰,优秀的文字表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟练使用互联网工具、办公软件等

职业前景:
1、顺应国家关于跨境电商、一带一路的号召;
2、接触最前沿的跨境电商业务;
3、及时了解最前沿的市场信息和国际物流方案;
4、广阔的国内市场对于海外商品的需求;

联系方式
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公司简介

安徽飞翔袋鼠跨境电子商务有限公司是一家专注于线上国际知名保健品,有机美容护肤, 孕婴产品的电子商务企业。其母公司是圆通国际在澳大利亚的加盟公司为其运营墨尔本转运中心。圆通国际是圆通速递股份有限公司依托收购在香港上市的先达国际物流控股成立的国际运营事业部。网络方面,目前圆通国际已经在香港,台湾,韩国,泰国,美国,澳大利亚,德国,日本,加拿大,英国等地设立了子公司。飞翔袋鼠17年设立于安徽省合肥市蜀山区,和蜀山电商园一起见证合肥跨境电商产业的蓬勃发展。飞翔袋鼠的理念和愿景是将全球优质的健康,美容和婴幼儿产品,崇尚自然,关爱健康的生活理念,以丰富的种类,竞争力的价格,加以人性化的服务带给中国消费者。同时飞翔袋鼠跨境电商综合体--拥有强大的物流体系和庞大的境外商品仓,飞翔袋鼠的母公司在澳大利亚拥有自营仓储超过三十万立方,仓储功能包含澳洲海关监管仓与澳洲农业部奶粉出口指定仓。主要客户是菜鸟联盟,网易考拉,小红书等,同时是东航,海航,厦航的国际货运代理;和澳洲多数知名品牌生产商Swisse、Blackmores、Lifespace等众多厂家保持长期合作,厂家直接供货有效避免假货、次货的存在;飞翔袋鼠自有的专业客服团队将会提供专业产品、运营、销售专家专业授课讲解,保证客户的疑问得到有效解答;依托线下品牌门店 - 鲜生活跨境电商综合馆为您的境外商品购物体验保驾护航。鲜生活提供“线上+线下”、“直购+体验”等强大特色服务,能够让原汁原味的进境商品及时进入合肥寻常百姓家中。

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