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会员管理项目经理/客服经理

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招聘5人 一年以上工作经验 2018-07-16
工作地点:[合肥市瑶海区]大泽路与鹿鸣山路交叉口邦元电器内徽娘子3楼  查看地图
岗位要求

公司目前办公地址在瑶海区,10月份会搬入政务区银泰城附近

岗位职责:
1. 负责制定客服团队目标分解任务,制定执行方案,并对实施过程和结果进行把控;
2. 负责对现有客服部门人员进行组织优化,完善组织功能;
3. 负责建立客服部门工作制度,在现有基础上不断优化完善各项工作流程;
4. 负责收集客户意见和建议,定期总结并向相关部门和领导反馈,定期汇报客服管理工作并协助其他部门开展相关工作
5. 负责客服团队员工能力提升。
任职资格:
1. 本科及以上学历,两年以上电商客服主管经验优先;
2. 熟悉客服考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
3. 有较强团队建设管理能力、统筹和计划能力;
4. 具备较强的服务意识、较好的组织实施和沟通协调能力、良好的语言表达能力和抗压能力;
5.熟悉仓储和运营管理的日常流程;
6. 有高度的责任感和对公司企业文化的认同感。
联系方式;18326094838

联系方式
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公司简介

安徽徽娘子生物科技有限责任公司以传统中医理论为指导,遵循阴阳五行生化收藏之变化规律,以“本草生活、顺时调养”为理念,为孕产期女性和宝宝进行有效调养。公司集月子薰蒸馆及本草浴儿特许加盟、月嫂培训输出,月子餐产销为一体的综合性服务平台。其核心载体“徽娘子月子薰蒸馆”通过“中药古方、专利产品、专用设施”结合中医“内服外调”的中医理念、“产后调养,月子专家”的项目定位,承载着整体项目推广和发展。

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