关于我们 About Us

五星电器,京东集团线下品牌。1998年创立于南京,是一家专业从事家用电器、个人移动电子设备、家居产品零售的连锁企业。
      线上业务覆盖全国,连锁网络遍布江苏、浙江、安徽、河南、四川、云南、福建,拥有超650家线下实体门店,年销售额超180亿元,位列中国家电连锁前三强,2018年中国连锁百强第33强,2018年中国服务业企业500强。
      通过创新、变革与合作,五星电器正在构建以实体店为核心的全渠道数字化零售服务体系。推出全渠道乡镇零售平台“万镇通”、室内舒适智能系统集成解决方案品牌“五星舒适家”、家居软装零售品牌“星格玛”及专注于家电、家居售后服务的品牌“五星到家”。构建以员圈、圈立方、五星享购为核心的数字化铁三角,实现员工、合作伙伴及顾客的数字化。
      2019年4月,京东集团战略投资五星电器。双方将逐步打通商品、供应链、流量和数据,共同打造面向未来无界零售的线上线下全渠道、智能化的全新家电购物体验。









发展历程

1998年:品牌初创

12月18日江苏五星电器有限公司正式成立,以空调批发起家。

2001年:涉足零售

4月18日五星电器开设首家综合家电零售大卖场山西路卖场,南京家电市场二分天下。

2002年:区域领先

打通沪宁线,苏皖区域领先

2005年:扩张全国

迅速做大规模,成为中国家电连锁第三强。

2006年:接轨国际

与全球最大消费类电子产品零售商美国百思买合作。8年间全面学习掌握国际先进零售管理技术。

2015年:战略重塑

浙江佳源全资收购五星。快速发展,销售和利润连续三年双位数增长。

2018年:加速发展

立足全渠道数字化零售,向最专业的全渠道零售服务商稳步迈进。







资质荣誉

2017年江苏省民营企业100强

江苏五星电器荣获2018年中国服务企业500强

中国商业联合会2017年度中国零售百强榜第40位

中国连锁经营协会2017年度中国连锁百强榜第34位

江苏五星电器荣获2018年中国服务企业500强

五星集家荣获 联商网“2017年度中国好门店”

中国连锁经营协会
“2018中国零售技术创新大奖”

江苏五星电器客户服务有限公司
“2018年度消费者服务满意诚信企业”

国际人力资源管理协会
“2017年中国最佳雇主企业”

江苏五星电器客户服务有限公司荣获
“2012-2017中国家电服务业金鼎奖优秀企业奖”

2015-2016年度“江苏省诚信单位”

鼓楼区“2016年度经济发展突出贡献单位”

中国家用电器商业协会
“中国家电30年卓越品牌”

Big Blue蓝色旗舰店荣获
中国连锁经营协会“2014年度零售创新奖”

江苏省商务厅2012跨国公司在苏“地区总部”

中国连锁经营协会
2010年度“中国零售业员工最喜爱的公司”

愿景Vision

提高生活品质 创造社会价值

使命Mission

做最专业的全渠道零售服务商

价值观Value

客户第一

Customer Centricity

客户是企业生存发展之本
以客户为中心
服务至上因需而变

坦诚

Honesty

简单直接,阳光思维
诚实守信
勇于批评和自我批评

当责

Accountability

当仁不让,责无旁贷
多想一点,多做一些
交出结果

创新

Innvotion

拥抱变化,勤于学习
吐故纳新,不断进步
永远以更好的方法服务客户

作为中国领先的电器零售商,五星非常重视经济、社会和环境责任。行业迅速发展的同时,也面临日益严重的电子废弃物问题和迅速上升的能源成本压力。多年来,五星积极推进可持续发展,在全国开展以旧换新活动,回收电子废弃物,并向消费者普及绿色节能产品。

我们坚持弘扬扶危助困的精神,以实际行动回馈社会,通过“星光计划”、“助学基金”、“救灾基金”、“社区慈善基金”、“书路计划”等慈善项目,向遭受自然灾害的人们以及全国各地的贫困家庭、困难学生和社会弱势群体提供帮助。20年间,五星电器累计完成超过34个慈善项目,捐款超3200多万元。未来我们还将向更多有需要的人传递爱与希望。