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智能客服

正德智能客服,采用人工客服+智能客服的模式,主要从事电信增值类、快递物流类、电子商务类、金融类外包

业务的承接,目前主要服务客户为中国移动、中移在线、顺丰集团、中国邮政、中国电信、北纬通信等大型企业。现有呼

叫职场10余个,投资建成了5000座席,现有坐席人员超过3000人,拥有管理、技术、业务全方位人才,致力于打造高素质、专

业化的服务团队。智能营业厅以中国移动、华为、苹果、三星、vivo、OPPO、荣耀、小米等为战略合作伙伴,通过门店场景式、体验式营销服务,为消费者提供智能终端销售、运营商业务、智能产品体验与其他增值服务。致力于打造以客户体验为核心的移动通信生态链,为客户提供各种定制化、个性化产品与服务。
(1)终端体验销售

与华为、苹果、三星、vivo、OPPO、荣耀、小米等知名手机品牌建立战略合作,通过开放式的终端为客户提供服务



(2)运营商业务

为客户提供充值缴费、业务查询、业务办理等移动运营商业务



(3)智能产品

智能穿戴、智能机器人、智能健康设备等

(配图:智能手环、手表、VR眼镜、机器人、空气检测仪、体脂称等)



(4)增值服务

终端配件销售、旧手机回收、分期消费、售后维修















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