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 正德集团成立于2004年,正德集团目前拥有正德互联、正德营销、博思创业、正德人力、雅道投资五家子公司,截止到2017年底在全国设立了68家分公司,106家办事机构。目前拥有自有员工30000余名,核心业务:一站式就业服务、业务外包服务、人力资源咨询服务、培训发展服务、一站式创业服务、人事管理服务,是一家互联网时代的新型服务企业。

正德基于大数据,借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道,整合产业链上下游,推进全生命周期下的客户服务与产品营销,为客户提供定制的、专业的服务与产品。正德目前服务的客户包括:中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、北纬通信等国有企业或上市公司。

正德立足于安徽各地市,逐步建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络,逐步形成稳固的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。

未来,正德将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线,夯实线上渠道与线下渠道的竞争力,逐步提升各业务单元的核心竞争优势,并实现各业务间渐进融合,为客户在不同生命周期阶段提供针对性服务与定制的产品

智能客服

正德智能客服,采用人工客服+智能客服的模式,主要从事电信增值类、快递物流类、电子商务类、金融类外包

业务的承接,目前主要服务客户为中国移动、中移在线、顺丰集团、中国邮政、中国电信、北纬通信等大型企业。现有呼

叫职场10余个,投资建成了5000座席,现有坐席人员超过3000人,拥有管理、技术、业务全方位人才,致力于打造高素质、专

业化的服务团队。智能营业厅以中国移动、华为、苹果、三星、vivo、OPPO、荣耀、小米等为战略合作伙伴,通过门店场景式、体验式营销服务,为消费者提供智能终端销售、运营商业务、智能产品体验与其他增值服务。致力于打造以客户体验为核心的移动通信生态链,为客户提供各种定制化、个性化产品与服务。
(1)终端体验销售

与华为、苹果、三星、vivo、OPPO、荣耀、小米等知名手机品牌建立战略合作,通过开放式的终端为客户提供服务



(2)运营商业务

为客户提供充值缴费、业务查询、业务办理等移动运营商业务



(3)智能产品

智能穿戴、智能机器人、智能健康设备等

(配图:智能手环、手表、VR眼镜、机器人、空气检测仪、体脂称等)



(4)增值服务

终端配件销售、旧手机回收、分期消费、售后维修















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