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公司简介
广东鸿联九五信息产业有限公司（以下简称“广东鸿联九五”）成立于1998年3月，注册资本1.5亿元，是北京鸿联九五信息产业有限公司下属子公司，2001年划拨中信集团，现由中信国安信息产业股份有限公司（证券代码：000839）控股，是一家深耕人工智能和大数据技术融合，为客户提供智能客户联络中心、企信通、云通信等服务，贯穿售前、售中、售后全流程，覆盖“服务+营销”全场景的一站式服务解决方案的国有控股企业，致力于为每个企业客户带来智慧服务升级体验。
经过二十余年的发展运营和战略布局，广东鸿联九五现已成为服务业务全面、服务行业覆盖广、对标能力强，具有行业影响力的BPO头部供应商企业。目前已在全国布局6大业务区域，服务网络遍布全国近50个城市、自建职场数量达120+个，拥有34000+人的专业团队、37000+个自建坐席，公司规模体量稳居前列。
广东鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务。同时，广东鸿联九五还拥有丰富的号码资源和通道资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定号码特服号码95000/95001，以及全国范围内的短信平台号码10669500；具有人力派遣及保险兼业代理资质等。为各类呼叫中心外包服务开展提供了丰富坚实的资源保障。
经过多年的运营管理优化，广东鸿联九五不断通过各类体系及权威的认证，如呼叫中心标准体系（CCCS-OP）评测认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系标准认证、ISO22301业务连续性管理体系认证及4PS联络中心国际标准管理体系认证等。同时，多次获得ICMI国际客户管理学院及客户关系管理专业委员会CNCCA的“中国最佳外包呼叫中心”等奖项荣誉。多年潜心耕耘也使广东鸿联九五获得行业的认可和肯定，成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业等理事单位。
为了更好地助力企业数智化转型、引领行业高质量发展，广东鸿联九五始终秉持着“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，致力于为每一位客户提供专业优质的服务；始终坚持“信息改变未来，服务成就精彩”的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。
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2024-04-23
2024-04-23
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