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售后服务顾问

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招聘1人 一年以上工作经验 大专学历
工作地点:[合肥市巢湖市]经开区花山工业园巢湖惠风汽车服务有限公司  查看地图

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岗位要求

岗位职责:
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
2、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作;
3、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
4、建立、完善客户信息系统;
5、负责建立、完善用户档案,并及时更新;
6、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
7、负责向用户咨询服务;
8、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
9、负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作;
10、其他上级安排的工作工作。
任职资格:
1、教育背景:大专以上文化程度, 汽车或汽车维修等相关专业优先考虑;
2、工作经验:应届毕业生亦可;
3、知识和技能要求;
4、熟练驾驶车辆;

联系方式
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公司简介

巢湖惠风汽车服务有限公司成立于2007年,隶属于安徽新辰投资集团有限公司,为上海通用汽车别克品牌2013年度、2014年度三星级授权销售服务中心和三星级特约售后服务中心。 

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