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客服服务部主管(宿州)

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招聘2人 三年以上工作经验 大专学历 2019-01-16
工作地点:[宿州市砀山县]砀山经济开发区  查看地图

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其它待遇:
高温补贴

岗位要求

岗位职责:
1.负责所管区域的客户服务管理、档案管理、催费管理等工作;
2.协助项目经理完成属下员工的绩效考核及培训工作;
3.负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;
4.负责对各类服务效果的回访工作,了解业户对服务的需求、建议及批评并及时采取措施处理,最大限度的建立与业户之间的良好关系;
5.负责与公司法律顾问保持联系,及时提供业户欠费依据,完成公司交办的管理费清欠工作;
6.负责质量体系文件的编写;
7.负责做好文化宣传等相关的工作。
任职资格
1.物业管理等相关专业大专以上学历;
2.至少3年以上物业管理或客服管理工作经验;
3.熟练客服管理流程和ISO9000在客服工作中的运行;
4.熟悉使用相关办公软件。
工作地址:安徽省宿州市砀山县

联系方式
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公司简介

  上海永升物业管理股份有限公司成立于1995年,是一家具有国家一级资质的新三板挂牌物业服务企业(股票代码:871385)。凭借卓越的服务品质、优良的客户口碑和高速增长的发展规模,永升物业多年稳居中国物业服务企业百强企业,2017年跻身中国物业百强第23位。截至2017年7月,永升物业在管项目覆盖全国28个地区及城市,合同管理面积超过3000万平方米,签约项目239个,项目类型涵盖商务楼宇、大型住宅小区、别墅、工业园区和城市综合体等。
  自成立以来,我们本着“用心构筑美好生活”的企业文化理念,不断为业主提供“感动人心的服务”,打造高品质的物业服务品牌。在公司内部,倡导“快乐工作、快乐生活”的理念,为员工提供良好的工作环境,以及双通道、多方向、开放式的发展平台,帮助员工与企业共同发展。
  展望未来,蓄势远航。永升物业坚定不移地“以客为始,待客至诚,为客户创造价值”,致力于“成为中国最优秀的物业服务企业”。

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