母婴天猫招聘售后售前客服
3000-4000元/月
合肥市 | 一年以内经验 | 大专 | 招5人

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职位福利

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职位信息

岗位职责:
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2、处理订单,跟踪订单状态信息,处理售后,退换货及退款处理;
3、对订单进行审核,合并,确认并通知仓库发货;
4、跟单,促进交易完成,提醒未付款客人;
5、客服主管交办的其他工作任务。

任职资格:
1、大专以上学历,有电子商务平台销售客服工作经验者佳;
2、有良好的表达沟通能力,打字速度比较快,熟练使用各类网络聊天工具;
3、熟练使用word、excel等办公软件,具备基本的网络知识;
4、应对能力灵活快速,有较强的心理承受能力;
5、对待客户要细心、耐心、用心,工作细致有责任心;
6、具有团队合作精神,能吃苦耐劳。

工作地址:

[合肥市包河区]南一环芜湖路与桐城路交叉口顶峰公寓  查看地图

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公司介绍

2010年11月11日,一个平凡而又伟大的日子。说他平凡,是因为它和无数个平平常常日子一样;说它伟大,是因为从这天开始,全球都知道天猫有个双11购物狂欢节。我们的公司也是在这天呱呱坠地,迄今已经9年有余。9年来,我们一路与天猫同行,母婴产品大品牌经营达到20多个,迪士尼,童畅,魔法咪路~~~我们主要经营的产品有宝宝安全用品,宝宝玩具,宝宝用品,质优价廉,服务客户过三百万家,年营业额也达到2000多万。我们是一个年轻的公司,也是一个稳步发展的公司!公司目前有线上天猫店铺和淘宝店铺,京东店铺。

  •  互联网/电子商务/网络游戏
  •  民营企业
  •  10-49
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