职位福利

职位信息

岗位职责：
-负责接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题
-识别并记录客户的问题，针对服务问题向管理层提出解决方法
-了解UPS服务、产品、系统和操作流程，提供岗前培训
-初期为客户提供最新的取件安排状态，安排UPS物料请求。后期可以负责处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题。
-针对服务问题向管理层提出解决方法。

岗位要求：
-大专及以上学历，普通话良好。
-性格开朗、有耐心，熟悉电话礼仪。较强的解决问题及压力承受能力。
-UPS直招，没有任何外包性质及销售性质。公司提供足够的岗前带薪培训，工作氛围轻松，成熟的晋升和发展渠道。

福利待遇：
-五险一金
-补充商业保险
-10天带薪年假
-婚假/产假/孕检假/丧假/带薪病假/陪产假
-每周休息两天
-年度员工福利体检
-月度，季度，年度优秀员工活动/部门聚餐/年度员工答谢会
-年度旅游
-生日蛋糕券
-新年红包
-在校实习生成功应聘并服务满一定期限，符合条件者可申请高校学费返还

工作地址:

[合肥市高新区]合肥市高新区明珠路9号7栋（安徽外包服务产业园内）　 查看地图

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公司介绍

    UPS于1907年成立于美国，从一家小型的信使公司，发展成为年收入超过470亿美元、致力于推动全球商务发展，并拥有世界最受尊敬品牌之一的全球性公司。今天的UPS已经成为世界最大的包裹运送公司和全球专业运输和物流服务的领导者。每一天，我们在全世界220多个国家和地区进行货物、资金和信息的传递。 2020年UPS在《财富》杂志公布的世界500强企业中排名129位。
    UPS在中国30多个城市设立全资子公司，员工数超过7000名。UPS于2010年4月29日正式注册成立了联合包裹外包服务（安徽）有限公司（以下简称公司）。公司在UPS全球战略中担任重要角色，主要从事系统管理和维护、信息技术支持管理、后台服务、财务结算、人力资源服务、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程工作。公司从2010年10月28日正式开业。现有员工近1500人。公司为UPS亚太多个国家和地区的子公司提供优质的后台服务。
    UPS的优势在于我们的员工能够朝着一个共同的目标而努力。尽管我们在工作中所使用的工作方法、设备和程序很重要，我们也在不断改进，但是忠诚、能干的员工才是我们最宝贵的财产。我们认为，所有UPS员工以及他们所从事的工作都能为公司做出重要贡献。基于这个认识，我们努力创造并维护一个良好的环境，使员工获得工作满足感。

我们提供全方位薪酬福利与职业发展机会：
1.具有竞争力的薪酬
2.提供完善的社会保险和公积金
3.为员工及其子女提供补充商业医疗保险
4.提供免费员工体检
5.提供免费员工旅游
6.提供员工生日和重大节日礼品
7.提供不少于10天的带薪年假
8.提供必要的业务培训
9.提供多样的员工活动
10.提供优先考虑内部员工的职业发展机会