客服专员
4000-5000元/月
合肥市 | 1-3年经验 | 大专 | 招3人

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职位福利

周末双休
加班补助
交通补助
饭补
节日福利
五险
公积金
年终奖金
带薪休假
旅游奖励
培训学习

职位信息

岗位职责:
1.负责项目验收后,客户的驻点售后服务工作、客户关系协调;
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;
3.遵守客服中心工作规范处理和跟进售后问题,最终将处理结果反馈至客户并获得客户满意;
4.与客户建立良好的关系,并能适时挖掘客户潜在需求。

任职要求:
1.计算机相关专业,至少1年以上工作经验;
2.掌握客户服务基础礼仪知识;
3.熟悉电脑操作和办公软件;
4.具有较强的沟通能力和敏捷的思维能力;
5.具备良好的团队合作意识、服务意识;
6.能吃苦耐劳;
7.学习力强。。

工作地址:

[合肥市高新区]长江西路拓基广场金座B幢12层  查看地图

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公司介绍

    安徽龙讯信息科技有限公司,成立于2005年,总部位于综合性国家科学中心城市、安徽省会——合肥,是一家专业提供软件研发、大数据分析等信息数字化技术服务的国家高新技术企业,在广东、四川、江西、湖南等十多个省份均设有分支机构,业已形成以总部合肥为核心,分支机构为网络,辐射全国的服务体系。龙讯自创立至今,已累计服务全国20多个省市的党政机关和企事业单位3000多家,成功实施项目7000多个,100多家客户在行业评比中获奖300余次。
    龙讯作为全国知名智慧政务服务商、安徽信息化建设领军品牌,凭借过硬的技术实力和科学的管理,公司先后通过国家高新技术企业、ISO9001国际质量体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理、软件能力成熟度CMMI L5级、ITSS信息技术服务标准三级、信息系统集成及服务三级、涉密信息系统集成乙级、合肥市大数据企业、CCRC信息安全服务等行业权威资质认证,并荣获安徽省守合同重信用企业、国家AAA级信用企业、A级纳税信用企业、合肥高新区瞪羚企业等荣誉称号。
    公司专业技术人才云集,创新力量澎湃,旗下软件产品包含“网站集约化平台、智慧办公云平台、智慧党建云平台、智慧园区云平台、智慧征迁云平台、项目监管云平台、行业应用系统”等,拥有100多项软件著作权,其中多项产品获得高新技术产品、省重点新产品、省优秀软件产品和国家优秀软件产品认证。
完善的服务体系、优质的服务标准,是龙讯的品牌口碑。龙讯始终坚持“至诚、至信、至精、至美”的价值观和“以客为本,和谐共赢”的服务理念来回馈社会各界的关爱与支持,公司项目实施满意度常年保持100%,售后服务好评率高达99.9%以上,用行动与坚持成就金牌口碑,树立行业典范。
企业文化是龙讯发展的根基,公司高度重视人才的引进与培养,识才善用,德才兼备是龙讯的用人准则,公司拥有完善的人才发展体系及薪酬激励机制,给予每一位加入龙讯大家庭的成员以平等、协作、自信、创新的工作平台,公司每年会定期开展员工旅游、运动会、健康体检、生日会以及各类专业培训、交流分享会等一系列企业文化活动来丰富广大员工的业余文化生活,营造浓厚的学习氛围,培养善学善用的复合型人才,打造业务过硬的学习型、创新型团队。
紧随时代发展步伐,龙讯不断探索新技术、新领域,构建可持续发展模式,肩负着“让数据更智慧、让组织更高效、让办事更便捷”的企业使命,龙讯面向未来,坚持自主创新,以信息数字化赋能智慧城市和智慧政府建设,努力朝着  
 “成就受人尊敬的软件企业”拼搏迈进!

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