职位福利

职位信息

工作内容：
1.及时、有效响应客户异议，并将异议转化为销售机会，主动挖掘客户需求并给到合理化建议，关联销售，协助客户完成下单。
2.及时受理客户投诉，帮助客户处理问题，及时创建工单并主动跟进，告知客户处理结果。
3.根据上级规划，通过专属客服、主动跟单等方式对客户进行维护，引导客户完成复购。
4.根据上级确定的当月主推产品，编写日常接待话术、主推产品关联销售话术等，并学习询单流失案例、关联销售成功案例等典型案例，提炼话术，并在销售中运用、总结。
5.按期统计个人数据，及时反馈工作中出现的问题，提交个人工作周报。
6.协助和完成上级主管分配的其他任务。
职位要求：
1.打字速度40字以上/分钟；
2.熟悉天猫、淘宝卖家操作流程优先；
熟悉天猫、淘宝、菜鸟等平台规则优先。
工作时间：
工作时间：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00，早晚班一周轮换一次（晚班1个月10天左右有晚班津贴），每周休息一天；
公司福利：
1、入职缴纳五险一金；
2、喜庆婚丧福利（结婚礼金、生育礼金、住院、赙仪等）；
3、各类节日福利（端午节、中秋节、春节、元宵节）；
4、高温补贴、生日福利、年初开门红包、定期团建活动。

工作地址:

[蚌埠市蚌山区]延安南路1151号安徽蚌山跨境电子商务产业园2号楼二期812-813　 查看地图

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公司介绍

       橙往电子商务有限公司是杭州思珀特电子商务有限公司的子公司，同属于优趣汇集团。优趣汇成立于2010年8月，是一家专注于网络营销的公司，专注经营进口化妆品、日常护理用品及母婴用品的网络销售。
目前服务的店铺有78家，知名品牌有50多个，贯通天猫、京东、考拉、小红书等全渠道。优质合作伙伴有：美妆类目的资生堂、莎娜、ZA、舒蔻等；母婴类目的MOONY、妈咪宝贝、康贝等；个护类目的苏菲、皓乐齿、安速、白元、小林等；医药类目的大正制药等等。
客服团队目前180多人，有专业的培训团队和高颜值的直播团队。近期获得的荣誉有：2018年下半年天猫五星级服务商、2019上半年天猫五星级服务商、优秀智能训练师奖、天猫金妆奖等。
尊重人才，为优秀人才创造一个和谐、激情、富有成长性的环境，是优趣汇一贯以来的理念。人性化的管理模式，让优趣汇尊重每一位员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；提供人人平等的发展机会。
优趣汇致力于为员工提供一个充满快乐和活力的工作环境，倡导简单而真诚的人际关系；倡导“积极健康的生活”。为此特地为所有员工制定了健康保障计划、收入保障计划、员工服务计划。