英文客服
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合肥市 | 经验不限 | 大专

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职位福利

包住
班车接送
交通补助
饭补
话补
节日福利
五险
年终奖金
带薪休假
健康体检
旅游奖励
培训学习

职位信息

一、岗位职责:
1、针对海外地区和国内关于国际件的工单能及时流转并跟进;
2、对一次性问题的投诉,需及时给与核实并电话联系客户处理;
3、针对投诉升级问题能做好及时安抚,并最大程度满足客户需求;
4、国际件售后其他异常情形的跟进处理;
5、为客户提供优质快捷的客户服务,不断提升呼叫中心的服务质量。
二、岗位要求:
1、 年满18周岁以上;
2、 大专及以上学历;
3、 英文需达四级(含)以上水平或者英文口语表达能力较好;
4、 熟练使用常用办公软件,中文打字30字/分钟;
5、 能承受较大的工作压力,并能适应倒班工作,协调能力强。
三、工作时间安排:
(1)培训期:带薪培训,接受顺丰客服业务专业培训;
(2)排班制:所有客服人员工作时间均统一排班,8:00-22:00之间排班,每个班次8小时工作制,一个月4-6天晚班。
(3)每月休息8天,实行轮休。
四、薪资福利:
(1)、进入考核期后平均薪资待遇4500-5500元。
(2)、员工自入职开始出勤日免费享受一餐标准工作餐,每周免费提供一次下午茶(业务高峰期则每天提供),公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施;
(3)、免费提供员工宿舍,公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备;
(4)、生日及传统节假日将有福利授予或发放,公司将不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
(5)、园区班车及公司班车接送员工上下班;
五、面试时间:
每周一至周五上午9:30或下午13:30可携带一份个人简历至我司参加岗位面试,乘车路线:24路56路公交至蜀山产业园站下即可
公司地址:顺丰速运综合服务中心(百度地图搜索地址)
一经公司录用,您将得到的是:完善的福利、有竞争力的薪资待遇和广阔的职业发展空间!
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。

工作地址:

[合肥市蜀山区]振兴路666号 丰泰产业园4楼面试室(东边电梯出门右转即到)  查看地图

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用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为(如押金、资料费、体检费等),请提高警惕并注意保护个人信息。

公司介绍

    1993年,顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在中国(含港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
    与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
    截至2014年12月,顺丰已拥有近34万名员工,1.6万多台运输车辆,18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
    二十一年来,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,不断优化网络建设,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。
顺丰官方网站:www.sf-express.com
顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122) 
顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin 
顺丰大陆客服热线:95338

警示信息:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

职位管理者
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陈女士  |  招聘主管
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  •  民营企业
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