售后前台主管
7000-10000元/月
宣城市 | 1-3年经验 | 学历不限 | 招1人

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职位福利

交通补助
培训学习
加班补助
包吃
话补
饭补
节日福利
五险
年终奖金
旅游奖励

职位信息

岗位职责:
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备;
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作;
4、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
5、建立、完善客户信息系统;
6、负责建立、完善用户档案,并及时更新;
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
8、负责向用户咨询服务;
9、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
10、负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作;
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格:
1、教育背景:中专以上文化程度, 汽车或汽车维修等相关专业;
2、工作经验:应届毕业生亦可;
3、知识和技能要求:
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识;
2) 具有计算机使用技能;
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力;
4) 有一定的维修经验,能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;
5) 具备较强的人际沟通能力,能妥善处理顾客的抱怨。

工作地址:

[宣城市宣州区]水阳江大道与玉荷路交叉口安徽省宣城市宣州区水阳江大道与玉荷路交叉口哈弗4S店旁,一汽马自达、福特直营店  查看地图

竞争力分析

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公司介绍

福特(福特汽车公司)是世界著名的汽车公司之一,也是美国福特汽车公司旗下的品牌,成立于1903年,总部位于密歇根州迪尔伯恩市。
1913年,福特汽车公司开发出了世界上第一条流水线,这一创举使T型车一共达到了1500万辆,缔造了一个前所未有的世界记录。1922年2月4日,收购了林肯品牌。1989年12月1日,收购捷豹汽车。1999年1月28日,购买沃尔沃全球轿车业务

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小马  |  HR
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