职位福利

职位信息

岗位职责:
1.组织编制房务和保洁相关管理制度和工作流程，持续健全本部门管理体系并严格督导制度流程落地执行，确保服务品质。
2.负责编制并严格执行部门预算与工作计划；审批本部门物资设备采购和领取计划，确保房务保洁物资设备的正常使用。
3.负责拟定、审查每日的房务管理报表，并及时向上级汇报客房销售和预报情况，最大程度控制经营成本，增收节支。
4.每日巡视客房、公寓和公共区域，检查设施设备状况、园区保洁情况和员工待客礼仪、仪容仪表，及时处理员工工作中遇到的问题。
5.经常与公寓居民及房客交流，收集客户对于服务的意见与建议，制定针对性改进措施并上报总经理，持续改善对客服务和工作标准。
6.负责对本部门员工持续进行礼仪标准、业务技能、工作流程和安全知识等方面的培训，提升员工综合素质与对客服务质量，展现企业良好的精神风貌。
7.负责协调本部门与协作部门及客户的关系，保持有效沟通，及时妥善处理客户投诉问题。
8.做好下属员工的指导、监督、培养与考核工作，努力建设高素质的管理梯队。
9.按时完成上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1.学历专业：大学专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。
2.工作经验：五年以上酒店行业经历，三年以上本岗位管理经验。
3.个人能力：具备较强的管理能力、应变能力、培训能力、沟通协调能力和团队建设能力。

工作地址:

[合肥市滨湖新区]佰和佰乐养老基地　 查看地图

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公司介绍

中铁佰和佰樂巢湖国际健康部落坐落于安徽省合肥市巢湖半岛科学城，紧临中庙峔山岛景区，是环巢湖旅游休闲核心区。项目总占地面积约2000亩，总投资约50亿元,是中铁四局集团携手安徽省投资集团倾力打造的安徽省首个健康养老示范项目，建成后将成为合肥乃至安徽省规模最大、功能配备最完善的多层级持续照料休闲养老社区，为6000位长者提供健康养老服务。项目共分两期开发，其中一期为综合性养老机构，首创CCFC（可持续照料家庭社区）养老模式，规划有“协助生活公寓、家庭照护公寓、认知照护公寓（72张床位）、专业护理公寓（162张床位）、二级综合医院、社区服务中心（行政办公楼）、养老体验中心、膳食中心、湖滨食堂、集会堂、常青学院、儿童乐园”等老年娱乐生活配套设施，可容纳约1600位长者。 
安徽医科大学第一附属医院佰和康复医院（简称“佰和医院”），总建筑面积约10898平方米，设置床位约100张，是一所以“老年保健、高端体检、康复理疗、中医养生”为特色的二级综合医院，并委托安医一附院负责运营管理。