电商客服
3千-7千/月
合肥市 | 经验不限 | 中专

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职位福利

包住
五险
节日福利
带薪休假
年终奖金
培训学习
交通补助
旅游奖励
包吃

职位信息

岗位职责

1.通过旺旺、绿咚咚聊天工具在线上与客户沟通,在购买过程中为客户提供专业的咨询,了解客户需求并推荐恰当的商品,指导客户购买。

2.熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;

3.跟进订单,解决客户物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进。

4.受理、解决售后问题,及时登记反馈到对应人员处,协助沟通;适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意的跟踪及分析。

5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案。

6.客户开发与维护,客户回访及时,解决客户投诉,提升客户满意度。

7.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作,完成上级交给的其他事务性工作等;

任职资格

1、18-35岁,两班倒,夜班可在家值班;

2、中专或高中以上学历,热爱电商行业,有客服经验优先录用;

3、热爱本行业,对电子商务有一定的理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。

4、普通话标准,口齿清楚,优秀语言表达能力和沟通能力。

5、较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题。良好的服务意识,有耐心责任心,工作积极主动。

工作地址:

[合肥市长丰县]双凤开发区淮南北路与鹤翔湖路交口东南角  查看地图

联系方式

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竞争力分析

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如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的,均涉嫌违法,请提高警惕!

公司介绍

安徽张二嘎食品有限公司是一家集产品研发、生产、销售于一体的绿色健康休闲食品企业集团,总部坐落于“大湖名城,创新高地”的安徽省会合肥,公司下属“安徽张二嘎食品有限公司、北京华飞食品有限公司、锦州张二嘎食品有限公司、张二嘎食品(天津)有限公司”四家子公司。公司拥有专业化的产品研发团队、国内领先的自动化食品生产线、完善的产品质量管理体系。公司持有“张二嘎、家缘”等行业知名品牌,产品畅销全国30余省市。集团现有员工500余人,其中中高端管理人才、专业技术人才100余人。公司始终把产品质量视为企业的生命线、致力于为消费者提供绿色、健康、美味的休闲食品。
集团奉行“团队学习、快乐工作、和谐经营、健康发展”的企业文化理念,打造员工“勤勉、务实、创新、高效”的职业素养,本着“以人为本、以德为先”的人才观和“能胜任就是人才”的用人准则,处处体现“企业发展与员工的幸福相一致”的核心价值观。
如果您充满活力、激情四射、渴望成功;如果您自信足够优秀;如果您有超强的学习力和成长潜力,我们愿为您提供良好的发展平台和广阔空间。
我们珍视您的成长和贡献,与您一起携手共赴辉煌!
与我们同行,离成功更近!

职位管理者
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汤女士  |  人事
三日内活跃
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安徽张二嘎食品有限公司
  •  快速消费品(食品/饮料/化妆品等)
  •  民营企业
  •  250-499
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