客服经理
5千-7千/月
合肥市 | 经验不限 | 学历不限

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职位福利

周末双休
加班补助
交通补助
饭补
节日福利
五险
带薪休假
健康体检
旅游奖励
培训学习
年终奖金

职位信息

岗位职责:
1.制定并健全客户服务系统;
2.通过电话、微信、QQ等反馈渠道与客户进行及时、有效的沟通;及时发现顾客问题并给到正确和满意的回答;
3.督促并跟进客户账务核对工作并定期汇报;
4.跟进发票管理工作;
5.督促并跟款项回收情况;
6.大客户服务与档案管理;
7.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行二次销售;
8.进行客户投诉处理管理;
9.维护、提升企业品牌形象-----你就是公司的代言人!
10.完成公司临时安排的去其它任务和工作汇报。

岗位要求:
1.本科以上学历,有两到三年管理经验,有正能量;
2.执行力强,对结果负责,协助总经理管理岗位的日常工作;
3.良好的沟通协调能力,具有较强的团队组织与自我管理能力;
4.具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;
5.有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;
6.反应灵活,有较强的适应能力和应变能力;
7.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8.具备一定的数据统计、分析能力;
9.有电商行业客服工作经验优先。

工作地址:

[合肥市蜀山区]安徽国际金融中心  查看地图

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公司介绍

                        安徽店福团供应链管理有限公司简介
安徽店福团供应链管理有限公司隶属于北京医福团实业股份有限公司,旗下的企业包括河北航昌科技有限公司、北京蓝飞翔环保科技有限公司。因集团业务开展需求,安徽店福团供应链管理有限公司于2020年8月6日以独立的项目的形式坐落合肥,
安徽店福团供应链管理有限公司,注册资本五千万,是一家为实体门店促消费的电商平台。专注于实体门店发展,整合供应链,为线上线下实体门店提供运营、技术培训等多服务。以新媒体和网络工具帮助门店解决“销售难”的问题。
店福团利用互联网技术及数据精准洞察商家及消费者需求,利用“供应链工厂高质低价的产品-搭建商家专属网络社交平台渠道-产品导流-到店领取”的模式,实现实体门店引流,打造门店专属资源池。通过增加门店会员基数以及店福团固有流量池的传播,从而提升品牌知名度;丰富多元化的线下线上渠道、网络工具来响应不同用户或同一用户在不同时段的购买需求,并且根据消费行为刻画出用户画像,再根据用户画像帮助商家制定完善的营销策略、产品策划、会员体系,帮助商家节约成本,增加会员消费体验,提高用户忠诚度,精准获客、锁客。企业营销专家的经验授课商家,一对一解决商家的需求及痛点,持续性的辅助商家,帮助商家脱离“销售困境”,走上运营正轨。

迄今,店福团已服务过数千家供应链产品行业,近十万家实体商家,同时梳理出系统化的实体商企互联网孵化平台管理案例。根据行业和受众人群的差异,总结出各行业精细化的引流方案,能更好的促进门店消费,给万千商家、品牌和消费者带来最优质的产品和服务。


公司秉承:客户至上 竞合创新 锐意进取 财富自由的企业经营理念;恪守造福门店 赋能上游 惠利大众

公司愿景:
1、造福中国千万实体门店 
2、让中国百万品牌链接一亿家庭 
3、让亿万家庭享受品质生活

企业价值观:以爱国 诚信 包容  利他 服务 创新 务实 共享



职位管理者
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耀威  |  董事长助理
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安徽店福团供应链管理有限公司
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