阿里项目客服保底4500
4000-10000元/月
合肥市 | 经验不限 | 学历不限 | 招10人

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职位福利

包吃
周末双休
饭补
节日福利
五险
带薪休假
健康体检
培训学习
班车接送
无销售

职位信息

一、【工作内容】:
1.通过电话及在线的方式受理客户咨询,解答客户关于软件使用过程中遇到的问题,无任何销售性质。
2.业务涉及花呗、余额宝、以及淘宝运费险、相互宝等售后咨询;
3.本岗位属于呼叫中心坐席客服,依托阿里巴巴强大的客服系统,会有系统弹幕提醒无需过多记忆。
二、【职位要求】:
1.大专或以上学历(有毕业证),有保险呼入客服经验可放宽学历要求,18-35岁
2.普通话标准、口齿清晰,打字速度不低于30字/分钟;
3.喜爱服务行业,具备一定的服务意识。
三、【薪资福利】:
1.一周左右带薪培训;
2.入职购买五险;
3.固定工资:新人保护期三个月,每月保底工资4000元;若实际情况高于保底,就高者发放;
无责底薪:2640/2840+话量绩效(话量绩效按月累计通次计件,上不封顶,例如月接 3600通电话/绩效5400元
综合薪资:4000-10000+/月,前期平均5000元,后期根据业绩排名晋升,五星客服无责底薪 3000+
4.除底薪绩效外,另有工龄奖(一季度底薪加300),优秀员工,COPC等特别奖励。
四、【上班时间】:每天工作8小时,月排休6天
基本班次:8:00-17:00;9:00-18:00;13:00-22:00;15:00-24:00(新员工前一个月无晚班,后期每周1天)
五、【福利待遇】:
1、公司免费提供住宿(4-6人间、独立卫浴、空调、阳台等);
2、与公司签订劳动合同,由公司缴纳商业保险;              
3、有大型食堂,发放就餐卡(每个工作日充值10元餐补)甲级写字楼办公环境,园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市;               
4、员工专项奖励(如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等)
5、职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大;阿里项目实行两月一次内部竞聘;
6、公司及团队定期举行团建活动生日会、表彰大会、年会等多种活动;节假日礼品发放;
工作地点:合肥市包河区兰州路88号青网电商园二期9栋和君纵达

工作地址:

[合肥市包河区]兰州路88号青年电商园二期9栋  查看地图

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公司介绍

和君纵达数据科技有限公司是一家专业为银行、保险、互联网金融等企业提供后台数据处理服务的金融BPO公司,涉及的业务范围包括影像处理、数据处理、呼叫服务、BPO咨询、人才培训、IT外包等。合作的客户主要集中在有银行、保险、第三方支付、医疗、互联网金融、电商、物流。目前公司规模正在不断扩大。期待各位加入我们的团队,我们将提供您具有行业竞争力薪资及多种岗位、专业培训,以及广阔的发展晋升空间。
  和君纵达公司官网:http://www.hejunzongda.com/

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