丨顺风接听客服丨无销售
4000-6000元/月
合肥市 | 经验不限 | 学历不限 | 招10人

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职位福利

培训学习
包住
周末双休
节日福利
五险
旅游奖励
带薪休假
健康体检

职位信息

顺丰接听客服
一、岗位职责:
1、负责接听SF快递95338电话(纯接听,无外呼,无销售);
2、接听解答客户问题,包含范围:①寄快递下单 ②快件查询 ③业务咨询,咨询包括运费、发票、保价等问题;
3、不受理“4号键”投诉电话,只负责1-3号键业务简单,每通电话1-2分钟即可,提供优质快捷的服务。
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二、任职要求:
1、大专以上学历,接受不返校实习生;
2、有客服工作经验者可放宽学历至高中/中专;
3、普通话标准,思维清晰,电脑打字速不低于30字/分钟;
4、具备良好的服务意识。
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三、薪资待遇:
1、业务培训期15日,前10天补贴50元/天,后5天按试用期计算;
2、新人试用期3个月,保护绩效600元起,无责底薪试用期2400元/转正2600元;
3、公司为员工邀社保,如不愿购买的可享受500元补贴(无毕业证补贴200元);
4、绩效根据电话量超出3500通,超出每通0.9元提,多劳多得;
5、综合月薪3500-6000元
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四、工作时间:
最早班次8:00,最晚班次21:00,排班8-9小时工作制,月排休6天
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五、其他福利:
1、五星写字楼空调办公,舒适的办公环境和休息区,配有各种零食、饮料;
2、公司提供2室1厅宿舍,住4-6人,宿舍配有空调、热水器、洗衣机等;
3、公司办公园区生活配套齐全,食堂、超市、健身房、网吧应有尽有;
4、下午茶、节日礼物、评优评先、员工活动(登山社、瑜伽社、蓝球社、电影周、户外团建等)。
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六、晋升通道:
公司90%管理岗位全部内部提拔,优秀员工每半年一次升职机会
纵向:客服坐席-储备组长-组长-主管-项目副经理-项目经理
横向:客服坐席-二线职能岗(培训师、质检、数据、行政)
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七、工作及面试地址:
瑶海区:瑶海都市科技工业园5号楼B座6层

工作地址:

[合肥市瑶海区]合肥市瑶海区都市科技工业园5号楼B座6层  查看地图

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公司介绍

安徽三酉电子商务有限公司成立于2012年8月,注册资本1000万。总部位于合肥蜀山区电子商务产业园,是一家立足安徽、布局全国的服务外包企业。拥有中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证资质(含全网SP、全网呼叫中心、互联网信息服务),业务涵盖金融、教育、电子商务及互联网企业售后客服、邀约、电销、催收、电信增值业务等多个领域。
安徽三酉为多个知名企业提供长期稳定的客户服务。知名合作商包括美团、众安保险、顺丰、拼多多、哈啰、百世快递、OYO、交通银行等。
 公司经过多年发展,安徽三酉已建成四大服务外包基地:合肥蜀山产服务外包基地、合肥联东U谷服务外包基地、合肥瑶海服务外包基地、山东寿光服务外包基地。目前已建成呼叫坐席4000席以上。 
安徽三酉蜀山外包基地位于合肥蜀山国际电子商务产业园,是政府建设国家级电子商务示范基地,中国呼叫中心专业示范园区,交通便利,园区内拥有多个食堂及超市,员工宿舍为政府公共租赁房,物业24小时值班。是面向高新技术开发与生产,教育培训,服务外包等行业的专业化园区。

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职位管理者
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朱主管  |  招聘主管
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安徽三酉电子商务有限公司
  •  通讯/电信/网络设备/增值服务
  •  民营企业
  •  1000-4999
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