客户关系专员(池州石台碧桂园)
4000-8000元/月
池州市 | 3-5年经验 | 大专 | 招4人

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职位福利

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带薪休假
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培训学习

职位信息

【岗位职责】
1.负责项目风险控制管理、交付管理、维修服务管理、满意度管理,负责拟定风险控制实施计划、项目交付计划、维修提升计划、满意度提升计划,统筹项目各部门实施,对结果负责。
2.负责项目重大、共性、恶性客户问题及工程缺陷、维修服务的处理。
3.团队管理,负责对项目客服组成员的考核评审和培训、考核、激励,持续提升团队能力。

【任职资格】
1.从事客户关系管理工作 3 年及以上,有完整的地产企业客户关系管理经历,熟悉房地产客户工作运作,担任过项目客户工作负责人,法律或工民建专业优先。
2.拥有房地产专业知识,地产售后保修专业知识。
3.熟悉与承包方的合同,管理与供应商的协作关系,制定业务计划,实现工作目标。
4.能够自我调节工作压力,能够接受客户的抱怨,妥善安抚客户情绪,有效沟通,消除分歧。
5.妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患。
6.能够理解团队中的成员特点,有效激发团队成员热情,创造良好业绩。
针对业务问题,收集并分析数据,得出结论并给出行动建议;对业务流程持续运营,确保目标实现,发现并改进流程中的问题;对业务流程持续运营,确保目标实现,发现并改进流程中的问题。

工作地址:

[池州市石台县]池州碧桂园  查看地图

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公司介绍

碧桂园是为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业。
我们积极投身机器人产业
作为一家拥有近20万名员工,1000多名博士的企业,我们成立博智林机器人公司,延揽世界顶尖人才,研发实用又物美价廉的高科技产品,用机器人实现人民对美好生活的向往,助力国家科技进步。               
我们率先打造国内领先的机器人餐厅连锁品牌,向全世界提供健康卫生、好吃、快捷、实惠的美食。                             
我们研发建筑机器人,提升工地的安全、效率和节能环保;我们还引进智能安防、服务机器人,为小区提供周到、贴心、高效的生活服务。          

我们打造好房子、好社区
20多年来,作为中国新型城镇化的身体力行者,我们以工匠精神反复推敲房子的安全、健康、美观、经济、适用和耐久,迄今已为超过1200个城镇带来现代化的城市面貌,有超过160万户业主选择在碧桂园安居乐业:碧桂园的园林景观、生活广场使当地人民流连忘返,会所、物业服务令人生活舒适、安全。 作为绿色生态智慧建筑的建造者,我们首创立体分层现代都市建筑——森林城市,被《福布斯》列为“影响世界未来的5座城市”。

我们发展现代农业、振兴乡村
我们引入先进的生产技术和设备,发展现代农业,帮助农民增收致富,为碧桂园社区及至全社会的每一个家庭生产和提供安全、好吃、实惠、丰富的农产品。

希望社会因我们的存在而变得更加美好
精准扶贫和乡村振兴也是我们的主业之一。立业至今,碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐款已超64亿元,并主动参与全国9省14县的精准扶贫和乡村振兴工作,正帮助33.6万农村贫困人口脱贫致富。

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