网店售前售后淘宝客服社保
3000-5000元/月
蚌埠市 | 1-3年经验 | 学历不限 | 招5人

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职位福利

加班补助
交通补助
饭补
五险
培训学习

职位信息

工作内容:
1.及时、有效响应客户异议,并将异议转化为销售机会,主动挖掘客户需求并给到合理化建议,关联销售,协助客户完成下单。
2.及时受理客户投诉,帮助客户处理问题,及时创建工单并主动跟进,告知客户处理结果。
3.根据上级规划,通过专属客服、主动跟单等方式对客户进行维护,引导客户完成复购。
4.根据上级确定的当月主推产品,编写日常接待话术、主推产品关联销售话术等,并学习询单流失案例、关联销售成功案例等典型案例,提炼话术,并在销售中运用、总结。
5.按期统计个人数据,及时反馈工作中出现的问题,提交个人工作周报。
6.协助和完成上级主管分配的其他任务。
职位要求:
1.打字速度40字以上/分钟;保底工资2800元 第二月按绩效及买社保五险,中午管午餐及每周休息1天。
2.熟悉天猫、淘宝卖家操作流程优先;
熟悉天猫、淘宝、菜鸟等平台规则优先。

工作地址:

[蚌埠市淮上区]淮上区特步大道258号中小企业产业园A6-1号四楼  查看地图

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公司介绍

纸巾的加工与销售;日用百货销售;商务信息咨询服务纸巾的加工与销售;日用百货销售;商务信息咨询服务纸巾的加工与销售;日用百货销售;商务信息咨询服务. 公司位于蚌埠市淮上区特步大道258号,员工80余人(全员参保)主要从事电商网络销售。厂房使用面积1万平方,其中加工车间使用面积2千多平方,仓储面积7千平方 销售业绩 2018年销售额6千万元,同比增长25% 2019年全平台年销售额突破1亿元,同比增长60% 2020年1-8月完成销售额1.15亿元, 预估2020年年目标2亿元销售额。 蚌埠生产厂: 餐巾纸彩印机25条生产线,卫生纸高速复卷机2条,擦手纸自动生产线5条,抽纸机生产线2条。 总投入生产设备600万元 年产值6000万元 经销品牌:霏羽、唯依美、唯羽美、唯亦博(自有品牌) 占总销售额50% 。 清风、心相印、维达、五月花、洁云、洁柔 (代理品牌) 。 完成:卫生消毒许可证、ISO质量管理体系认证、职业健康与环境体系认证、出口CE认证、 发明专利2套,外观专利15套、作品著作美术3套,商标注册证30套 网店平台: 京东:B2B京东自营超市-霏羽纸品京东自营旗舰店、唯依美纸品京东自营旗舰店。 B2C京东SOP店铺-霏羽居家日用专营店、 霏羽纸巾旗舰店。 阿里天猫:霏羽居家日用专营店、唯一美家居专营店、霏羽家居旗舰店。 拼多多:霏羽家居旗舰店、霏羽家居专营店 市场渠道: 市场调研目前在国外发达国家商务用纸总体用量大于家用纸约20%左右, 商务渠道用纸如酒店、企业、政府单位等用户群体属于高回头客、高粘性特点。 居家用纸是每个家庭必备清洁用品之一,对高品质底价需求始终如一。 公司深耕此渠道发展业务,目前已经累计有1百多万家商务用纸客户群体。消费者对生活用纸的质量和环保性要求也进一步提高,最优质的木浆纸巾市场占比量从2012年的71.2%提升至2019年的86.5%。 近年来网上销售模式的快速发展,“霏羽”自有品牌销售占比50%以上, 其它各品牌销售占比40%。

职位管理者
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荣经理  |  经理
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立即沟通
蚌埠霏羽纸巾商贸有限公司
  •  互联网/电子商务/网络游戏
  •  民营企业
  •  50-99
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