接单专员(客服)
5千-6.5千/月
池州市 | 1-3年经验 | 大专 | 招1人

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培训学习

职位信息

岗位职责:

1.客户接待、咨询与反馈。
1.1负责400电话的接听、来电咨询回应;
1.2到访客户的协助接待;
1.3合作客户常见疑惑的咨询解答;
1.4来访客户信息的传达和事项交接处理;
2.业务订单衔接与协调。
2.1承接客户订单,并与下单设计专员进行对接处理;协助进行报价和订单事项与客户的沟通;
2.2下单生产确认及完款发货事宜;
2.3负责排期协调、生产进度跟进和反馈、发货协调工作;
2.4负责回应客户关于订单相关(交期、进度、发货等)问题的咨询反馈;
3.客户信息管理与回访。
1.客户信息档案资料收集、整理、更新;
2.负责订单信息的系统录入,订单资料的整理归档;
4.售后与投诉处理
4.1对投诉进行迅速有效的处理;
4.2对售后工作全过程跟进,直至将问题解决;
5.领导交代的其他工作;

任职资格:
教育水平/Education Background 大学专科以上。
培训经历/Training Experience 接受过客户服务、商务礼仪培训。
工作经验及年限/Work Experience 1年以上客户服务工作经验。
专业知识/Skills 产品专业知识、设计知识。家居行业专业知识、信息处理知识。
个人素质/Pesonnel Quality 具有较强的沟通能力、执行能力、客户服务能力。
技能技巧/Other Skills 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识。

工作地址:

[池州市青阳县]新河工业园区  查看地图

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公司介绍

安徽能牛门窗科技有限公司成立于2017年10月13日,是一家集研发、生产、销售、施工安装及售后服务为一体的高档门窗企业,总部坐落在安徽省青阳县著名的佛教胜地九华山脚下新河工业区,南倚黄山,北枕长江,处在沿江高速和铜汤高速的十字主干道中心,向东与南京相连,向西与武汉、九江相接,毗近长江黄金水道,交通和区位十分优越。
安徽总部占地面积200余亩,建筑面积达7.2万平方,门窗年产能达200万平方;管理和技术人员及生产员工共360人;具有建筑幕墙工程专业承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包二级资质;除总部外在全国另有三个门窗加工基地,分别是重庆加工基地、上海加工基地、南宁加工基地;
公司主营断桥铝合金门窗、全铝系统门窗、铝木门窗、外装及内装修等各类产品,覆盖高、中、低档需求,具备承接全国范围内的门窗、幕墙和内装工程实力。
勤勉的能牛人,秉承“梦想、奋斗、坚持、超越、创新”的经营理念,本着以超越消费者满意为宗旨的服务理念,以专业的设计,贴心的服务,勇往直前与开拓的进取精神,为人类美好生活打造温馨、和谐与环保的居家体验。
“能牛”商标内涵,一切美好生活及社会进步,永远离不开任劳任怨、勤勉和艰苦奋斗的进取精神,再融入现代的创新理念,能牛门窗通过传承和发扬,为人类幸福生活尽已所能。

职位管理者
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张总  |  常务副总
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安徽能牛门窗科技有限公司
  •  建筑/设计/装璜
  •  民营企业
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