职位福利

职位信息

1.负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施；
2.负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
3.负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件；
4.负责处理业主重大投诉；
5.负责组织实施业主回访、走访工作。
6.负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作；
7.负责组织业户相关管理费用的催收；
8．配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进；

任职要求：
1.年龄40岁以内，大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先；
2.具有3年以上物业工作经验，至少1年以上物业行业客服主管管理经验（住宅、别墅）；

工作地址:

[合肥市滨湖新区]上海高地物业管理有限公司合肥分公司党支部　 查看地图

联系方式

竞争力分析

您和该职位的匹配度为 ，您的竞争力排名处在 位置

查看我的竞争力

公司介绍

上海高地物业管理有限公司是复星地产旗下专业从事物业综合服务的全资子公司。自2006年成立以来，秉承“成为拥有资源整合能力的物业综合服务提供商”的企业愿景，高地物业的服务范围已覆盖全国25个中心城市百余个项目，积累了丰富的物业管理和服务经验，形成了涵盖精品住宅、产业园区、综合办公、高端商业以及高端会所的多元化物业服务模式。拥有专业服务人员6000余名，管理面积近2000万平方米。高地物业现已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系的贯标认证，这不仅是对高地物业服务质量的保证，也为高地增强市场竞争力和生命力提供了有力保障。 2016年，高地物业凭借优秀的表现，位列中国物业服务百强企业第37位。同时，高地物业还荣获中国物业管理协会常任理事单位、上海物业管理行业协会副会长等荣誉称号。

上海高地物业管理有限公司是复星地产旗下专业从事物业综合服务的全资子公司。自2006年成立以来，秉承“成为拥有资源整合能力的物业综合服务提供商”的企业愿景，高地物业的服务范围已覆盖全国25个中心城市百余个项目，积累了丰富的物业管理和服务经验，形成了涵盖精品住宅、产业园区、综合办公、高端商业以及高端会所的多元化物业服务模式。拥有专业服务人员6000余名，管理面积近2000万平方米。高地物业现已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系的贯标认证，这不仅是对高地物业服务质量的保证，也为高地增强市场竞争力和生命力提供了有力保障。 2016年，高地物业凭借优秀的表现，位列中国物业服务百强企业第37位。同时，高地物业还荣获中国物业管理协会常任理事单位、上海物业管理行业协会副会长等荣誉称号。