物业客服领班
4千-5千/月
芜湖市 | 1-3年经验 | 大专 | 招1人

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职位福利

节日福利
五险
公积金
健康体检
培训学习
加班补助
年终奖金
带薪休假

职位信息

岗位职责:
1.负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2.负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。
3.负责对重大反诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。
4.负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。
5.负责组织业户满意度的调查工作。
6.负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。
7.负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。
8.负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
任职要求:
1.年龄25-35岁,大专以上学历;
2.三年以上物业小区客服管理经验,具有较强文书写作能力;
3.能处理突发事件,具有变通能力,人际交往能力。

工作地址:

[芜湖市鸠江区]大发融悦东方  查看地图

竞争力分析

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刘女士  |  人事经理
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