职位福利

职位信息

岗位职责
该岗位作为公司的第三方监督部门，监督销售及售后的各项服务流程及质量，主要工作为：
1、负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护;
2、对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转，督促业务部门责任人按时反馈，进行二次闭环回访;
3、对新车客户进行100%面访，并如实记录和反馈上报领导
4、负责客户关怀短信发送、车主讲堂客户邀约、客户关怀活动执行等日常客服工作。
5、接听、拨打客户电话，并记录客户需求信息；
6、给售后客户安排预约，并进行预约反馈的调查；确保预约咨询工作的质量；
7、完成上级领导交办的其它事宜。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，语言表达流畅；
3、性格和善，耐心细致；
4、对工作积极主动热情，具有服务意识和团队协作精神；
5、有汽车4S店的相关工作经验者优先考虑。

工作地址:

[合肥市经开区]繁华大道18号　 查看地图

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公司介绍

     合肥市宝之佳汽车销售服务有限公司成立于2012年，是安徽宝佳和（集团）麾下子公司。经营品牌有BMW（含i系列）、MINI、BMW MOTOR；公司建筑面积16000多平方米，员工260多名。
      店面为双层展厅设计，BMW系宝马（中国）全国首批领创计划、大型豪华GKL+标准4S店； 新车展位18个，除正常功能分区外，专设新能源与GKL+区域。MINI系安徽首批新形象店，新车展位5个，专设JCW车辆区域。宝之佳也是官方指定认证二手车授权经销商；二手车新车展位13个，在这里您能看到宝马的全系列车型。
      同时在安徽，宝之佳还拥有BMW MOTOR经销商授权，BMW MOTOR宝马中国首批复古展厅，新车展位13位。
售后维修系三层立体设计， 58个维修工位，配置德国原装进口的先进检测设备和修理、加工及喷漆设备,技术工人均接受过BMW专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，随时给您的爱车提供贴心养护。
      宝之佳2015荣膺BMW全国十佳经销商、2016年荣膺BMW售后最佳服务奖，2017年荣膺全球金扳手奖，2019年荣膺MINI全国十佳经销商、12315消费维权服务站、2022年系二手车卓越经销商奖、BMW i最佳经销商奖、BMW卓越经销商奖、最佳售后业务发展奖、全国最佳市场奖得主，宝之佳一直努力成为安徽优秀的宝马经销商。


宝马行天下，悦享宝之佳！