电商客服
3.5千-6千/月
合肥市 | 1-3年经验 | 高中

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职位信息

岗位职责:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 负责订单管理,核对客户信息及催单工作,并及时反馈到运营;
3. 处理好店铺退款、退货、投诉等售后问题,降低退款率;
4.维护老客户,做好会员营销,活动推送或节日问候,提高店铺的回购率;
5.负责与相关部门的业务协调,及时解决销售中的问题;
6.积极接受并完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:
1、高中及以上学历(无经验者不招收,请勿投递简历),有天猫、京东客服工作经验优先考虑
2、熟悉电商规则及后台操作知识;
3、熟练运用千牛等聊天工具,打字速度40字/分钟以上;
4、较强的应变能力、协调能力和表达能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
单双休。法定节假日会排班工作及休假
薪资结构:无责任底薪+提成+月度绩效奖金+年度奖金

工作地址:

[合肥市蜀山区]合肥市蜀山区长江西路551号鼎鑫大厦(BOSS中心)2811室  查看地图

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公司介绍

大别山集团于2008年成立,经过多年的发展,从餐饮连锁管理运营,到多元化、综合型企业,历经市场实战考验,实现三个跨越式成长阶段。大别山集团总部在安徽省会合肥,公司旗下设有安徽清丽食品有限公司,安徽清云投资管理有限公司,合肥大别山餐饮管理集团有限公司,自主品牌丽清大别山鹅火锅开创了第三式养生火锅的先河,养生鹅火锅引起了人们的追捧,品牌规划不断发展直营实体店面的同时,供应业链(中央厨房)的标准化配送,线上商务平台、新媒体运营销售三箭齐发。
大别山集团是集绿色生态美食研发、原料生产配送、餐饮文化推广、品牌运营、包装为一体的餐饮管理运营机构。打造强有力管理团队、培育员工队伍的同时,也会积极树立健康、营养、科学的品牌形象,承担更多的社会责任,逐步实现“中国连锁餐饮 实战第一品牌”的企业愿景,为发展和打造健康的中国养生火锅连锁事业做不懈努力。大别山餐饮集团为有能力的人提供广阔的事业发展舞台,打造优秀的企业文化,期待才智卓著的你加入我们“大别山餐饮集团”的团队,共同创造明天的辉煌! 
公司地址:合肥市长江西路551号鼎鑫大厦(BOSS)中心2811室 
公交路线:3/22/8/24/48/108/119/124/232/502/652/801/234/300/653/903路三十四中或省电气学校下即到

职位管理者
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李女士  |  人事主管
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合肥大别山餐饮管理集团有限公司
  •  酒店/餐饮/旅游/度假/生活服务
  •  民营企业
  •  100-249
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