职位福利
职位信息
岗位职责:
1、熟练使用公司软件工具,能够快速理解客户问题,并能够快速识别用户痛点 问题,判断优先级,推动落地
2、 熟悉掌握客服各个环节处理流程,通过持续学习,能处理较疑难的业务问题 及投诉;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、周岁年龄18周岁~32周岁;
3、打字速度不低于40字/分钟;
4、会基本电脑操作;
5、具有良好的职业素养,组织纪律性强,有上进心。
福利待遇:
1、薪资构成:综合薪资=无责底薪2500元(包含2150元基础薪资+200元住宿补贴+150元满勤)+绩效单量提成,综合薪资3500-6000,(不封顶)
司龄工资:凡工作满3个月及以上员工可享受司龄工资,3个月增加300元工龄奖
(司龄工资自工龄期满之月起计算,500元封顶)
2、工作时间:朝九晚九8小时排班制,单双休,法定节假日正常休息;
3、按照国家劳动法规定购买五险,实习生购买商业保险;
4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;
5、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道:
A、管理路线晋升:客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升:客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升
工作地址:
[合肥市长丰县]谷河路与淮南北路交叉口 查看地图
联系方式
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