池州移动纯接听客服/五险
3.5千-6千/月
池州市 | 经验不限 | 高中 | 招20人

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职位信息

岗位职责:
1、按照10086客户服务规范和标准,受理移动热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作;
2、收集汇总移动客户疑难投诉信息及建议
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。
任职要求:
1、学历大专及以上学历,有经验者可放宽
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力;
3、熟练运用office、WPS等办公软件,打字速度每分钟30字及以上;
4、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力,态度友善,积极进取;
5、可接受应届毕业生;
薪酬福利:
1、专业化入职培训,培训补助70元/天
2、无试用期,培训合格即正式上岗;
3、综合薪资:综合底薪2500-2800+绩效提成,21点及以后下班的班次,补贴20元/次。
4、设有员工专项奖(如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖6、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等
工作时间:
早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时,月休6天排休
晋升通道: 
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监
3、专业方向:质检--数据--培训

工作地址:

[池州市贵池区]池州商会大厦  查看地图

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