职位福利

职位信息

一、工作内容
1.负责天猫、京东平台售前咨询问题处理
2.订单处理：包括订单信息修改，订单状态跟踪，以及售后相关工作（如：物流信息/发货状态/丢件查询/物流一场等）
3.客诉处理：维护客户好评率，优化店铺物流反馈效率，提升店铺评分；
4.订单跟进：跟单、促进交易完成，提醒未付款客户。
二、任职要求：
1.有电商客服经验优先；
2.具有较强的心里承受能力、情绪稳定性好、细心
3.熟悉运用以及操作办公室软件
4.具有较强的服务意识以及执行能力。

工作地址:

[合肥市肥西县]紫蓬工业区蓬一路与紫二路交口乐加橱柜院内科峰配送中心　 查看地图

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公司介绍

安徽省科峰卫浴有限责任公司是一家集研发、设计、生产、销售为一体的整体卫浴企业。公司拥有一流的先进生产设备，从原材料进厂到成品出库一条龙的科学、全面、完整的品质控制体系，引进和采用国际尖端的技术，科学管理体现和优秀人才队伍。
公司坚持“创新科技、弘扬文化、 先品质后品牌”的企业经营。以“人才是第一资源、质量是第一生命、科技是第一生产力、诚信是第一资本”的经营宗旨。依据科技进步把新产品开发和创名牌意识作为实现企业跨越式发展的切入点和主攻点。把市场开发作为公司发展的突破口，努力打造出中国市场最受老百姓青睐会和放心的卫浴产品。
“诚信经营”是企业持久发展的基石；“先做人，再做事”是我们的信条；客户的满意才是我们的成功。“天高任鸟飞，海阔任鱼跃”，我们将努力营造和谐共享的合作空间，为各界有志人士提供广阔的发展空间！我们期待您的加入，携手合作，互惠互利，共创共赢！