服务顾问
3千-6千/月
安庆市 | 经验不限 | 大专 | 招1人

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职位信息

岗位职责:
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备;
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作;
4、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
5、建立、完善客户信息系统;
6、负责建立、完善用户档案,并及时更新;
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
8、负责向用户咨询服务;
9、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
10、负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作;
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格:
1、教育背景:中专以上文化程度, 汽车或汽车维修等相关专业;
2、工作经验:应届毕业生亦可;
3、知识和技能要求:
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识;
2) 具有计算机使用技能;
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力;
4) 有一定的维修经验,能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;
5) 具备较强的人际沟通能力,能妥善处理顾客的抱怨。

工作地址:

[安庆市宜秀区]东风风行(安庆驰行专营店)英德利汽车城胜利路3号  查看地图

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公司介绍

安庆卓远汽车隶属于南京弘凯集团,主要经营汽车批发、零售、汽车售后维修服务等,下设东风风行、东风风神、奇瑞等多个品牌4S店,公司下设南京、安徽安庆等网点。公司员工超过200余人。安庆卓远主营东风风行品牌汽车,公司秉承服务至上,客户至上的服务理念,为5000多个风行车主提供售后服务保障。

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