天猫客服
4千-8千/月
合肥市 | 经验不限 | 大专 | 招5人

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职位信息

岗位职责:
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2、处理订单,跟踪订单状态信息,处理售后,退换货及退款处理;
3、对订单进行审核,合并,确认并通知仓库发货;
4、跟单,促进交易完成,提醒未付款客人;
5、客服主管交办的其他工作任务。

任职资格:
1、大专以上学历,有电子商务平台销售客服工作经验者优先。
2、有良好的表达沟通能力,打字速度50以上,熟练使用各类网络聊天工具;
3、熟练使用word、excel等办公软件,具备基本的网络知识;
4、应对能力灵活快速,有较强的心理承受能力;
5、对待客户要细心、耐心、用心,工作细致有责任心;
6、具有团队合作精神,能吃苦耐劳。

工作地址:

[合肥市蜀山区]蔚蓝商务港-A座1016  查看地图

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公司介绍

安徽皇世名匠电子商务有限公司
      位于国内最具青年特色的合肥市青年工业园,是一家专注于轻奢、北欧、极简家居定制的家居生产公司。公司采用了国内领先的双头锯机械及无缝封边设备,辅以行业的先进技术与经验,引进各类高素质的专业人才,不断地开发出各种高品质的新型畅销家居产品。欧贝迪和森潮是公司名下主打轻奢风格的推拉门品牌。轻奢风格,代表着"轻负担高品质"的生活理念,提倡在力所能及的范围内打造属于自己的高品质低调奢华生活。公司依托已建成的安徽合肥、江苏南京、河南郑州等线下实体店的体验优势,充分利用互联网+产品+体验的深度融合,发展O2O新零售家居销售模式。线上引流、接单,线下体验并有测量安装团队,可为客户提供从产品风格、设计方案到测量安装一条龙的服务。利用淘宝平台的优势,丰富线上客户的购物体验,为电商用户提供更多的产品选择和全新的购物体验,欢迎广大贤纳人士的加入!

职位管理者
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何女士  |  人事
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安徽皇世名匠电子商务有限公司
  •  互联网/电子商务/网络游戏
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