职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求；
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；
5、收集、评估各类服务资源；
6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况；
7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；
8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
9、审核客服满意度提升方案并监督执行；
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；
11、完成领导交办的其它工作内容。
任职资格：
1、具备5年以上物业管理工作经验，1年以上大中型物业公司同等职位工作经验；
2、熟悉ISO质量管理体系，熟悉政府有关物业管理的法律法规；
3、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力；
4、抗压能力强，能够适应短期出差；
5、熟练使用OFFICE,PPT等办公软件及电脑应用。
6、年龄25-45周岁

工作地址:

[六安市金安区]红达昆仑印　 查看地图

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公司介绍

安徽红达集团是一家集电器营销、房地产开发、类金融、农林科技于一体的跨地区、跨行业的大型企业集团，集团自1988年落地六安以来，在创业发展过程中，一直秉承“致富思源、富而思进、  义利兼顾、回馈社会”的核心价值理念，以“创红达百年，铸诚信企业”为宗旨，在当地政府、有关部门的大力支持下，取得了长足的发展和进步，一年迈上一个新台阶，先后成立了安徽红达电器连锁有限公司、六安香格里拉置业有限公司、青山农林科技产业园、添盛小额贷款、鸿达工贸等企业，确立了以红达电器为核心的集团发展战略，为促进地方经济建设，解决下岗再就业，繁荣商贸流通，构建和谐消费体系和社会主义新农村建设做出了积极的贡献。
    在二十余年的发展历程中，红达电器树立了本土家电的一面品牌旗帜，占据皖西家电市场的半壁江山，引领皖西家电消费潮流。2005年正式进军房地产，先后开发了六安市香格里拉花园小区，“鸿地•天筑丽景”、红达·星河城等商住小区，同时为进一步拓展企业发展战略，快速融入省会经济圈和皖江城市带，推进“双百工程”，公司积极挖掘发展思路，拓宽发展方向：平桥工业园小家电生产基地、青山农业科技产业园、 红达国际数码广场”大型批发、物流、商贸、仓储基地等多元化项目正稳步推进中。
    红达集团坚持“严谨、务实、拼博、创新，”的企业精神，在激烈的市场竞争中，紧紧抓住机遇，连续多年来，使集团保持了良好的发展势头，红达品牌和企业知名度在社会上产生了较大影响。与此同时，红达集团一直将履行社会责任和历史责任作为企业的一项重要使命，关注社会，回报国家，积极参加社会公益事业和光彩事业活动，多年来累计捐款捐物近百万元，连续多年获得省、市“消费者信得过单位”、“放心单位”、“重合同守信用单位”、安徽省“诚信单位”等荣誉称号。
　  在中国经济腾飞和“十二五”规划的伟大历史进程中，红达集团正保持着旺盛的生命力和强劲的发展势头，努力建成一个全国知名、安徽一流的企业集团。