淘宝在线客服
3.5千-4.5千/月
蚌埠市 | 1年以下经验 | 大专 | 招3人

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职位福利

节日福利
年终奖金
带薪休假
季度团建

职位信息

【岗位职责】
1、通过千牛聊天工具在线上与客户沟通,在购买过程中为顾客提供专业的咨询,答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
2、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、跟进订单,解决客户物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进;
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据;
与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
6. 具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,提高客户满意度;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作,完成上级交给的其它事务性工作等;
【任职资格】
1、有淘宝天猫购物经验,熟悉网上购物流程
2、学习能力较强,有耐心,团队合作意识强
3、有较强的服务意识和应变能力
【晋升发展】
售前专员——客服组长——客服主管
【工作时间】
早班:8.00—17.00或者8.30—17.30
晚班:16.30—24.00
单休,法定节假日休息,带薪年假
【薪资待遇】
月薪4-5K,每年2次调薪晋升机会
【公司福利】
年节礼品+年终奖+团建活动+生日福利+运动会+年会。

工作地址:

[蚌埠市蚌山区]银河中心-1号楼七层  查看地图

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公司介绍

七彩鹿------千万妈妈放心信赖的母婴首选品牌,从2012年以来,一直专注于用品、玩具的设计与销售,经过不断地努力与发展,凭借良好的品牌形象和过硬的产品质量,在业界获得了一致认可。
公司办公面积约1000平方米,坐落在蚌埠商务CBD万达广场。在2018年组建了占地约6000平米的一流的物流配送中心,日发送包裹超10000余个。并在湖北武汉成立分公司,自主研发设计婴幼儿用品、儿童玩具。以及知识产权的构建。
我们有着蚌埠市最牛的运营团队,最优秀的美工团队,最出色的客服团队,最完善的供应链体系,所以我们不断壮大,一直进步,年销售额超过1亿,我们已有11家天猫店铺,引领着母婴行业的发展方向,如此强大厉害的企业,你是否有信心来挑战呢?
【七彩鹿文化】
真诚、沟通、有担当
【用人要求】
1、积极——对工作热情,对生活积极,有着一颗向上的心,满满正能量
2、诚实——对客户真诚友善,和同事坦诚相待
3、意向——来了解一下我们七彩鹿,你想要的,我们都有
【我们提倡】
工作氛围:我们要求热爱生活,尊重彼此,提倡敢于直言,坦诚沟通;
工作团队:在这里80、90后云集,我们专业、热情、自我驱动;
工作时间:做六休一,法定节假日休息;
福利保障:交通补助,节日福利,生日福利,逢节就有礼!带薪年假,带薪旅游,带你看山看水看风景,工资照发!带薪培训,晋升机会,教你知识,助你成长,一路飙升!法定节假日全休,紧跟国家政策,享受各种小长假!工龄工资,年终奖金,在你上交工资之后还有私房钱!养老保险,医疗保险,生育保险,工伤保险,失业保险,五项保险给你多重保障!
员工活动:每年2次公司级运动会及户外拓展活动,每月更提供不定期的各类员工主题活动;
图 书 馆:我们有自己的图书馆,提供各类书籍阅览,我们尊重知识,见证成长;
If not now, when?
If not me, who?
此时此刻,非我莫属!

职位管理者
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李女士  |  人力行政主管
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安徽七彩鹿贸易有限公司
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