职位福利

职位信息

【岗位职责】

1.负责客户投诉的接待、传递处理、跟踪及反馈；

2.根据客户报修通知及信息员汇总的报修信息，上门查看报修问题，制定维修方案，限定维修工期，安排维修工人进行维修施工及维修完成后验收；

3.负责房修业务相关客户沟通与解释说明工作，监控每天的房修进度情况及时与信息员沟通，确保每日房修进度信息上报等。

【岗位要求】

1.专科及以上学历，两年以上相关工作经验，有精装经验的优先；

2.有工程维修专业知识，土木、电气工程相关专业；

3.熟悉房地产行业相关知识、操作流程制度规范等；

4.良好的沟通协调能力，有较强的责任心。

工作地址:

[芜湖市鸠江区]伟星万科·东方珑胤台营销中心　 查看地图

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公司介绍

万科物业发展有限公司是“全球最大的住宅开发商”中国首批上市公司（股票代码A000002）万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，1992年1月在深圳注册成立。伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者” 地位的确立，万科物业业务已覆盖到以珠三角、长三角、环渤海和中西部城市经济圈为重点的80余个城市，迄今已接管各类物业管理项目200余个，在管面积逾5000万平方米，服务客户遍布全国逾40余万户。服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型，业已发展成为国内规模最大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。