客服主管(临泉)
5千-7千/月
阜阳市 | 3-5年经验 | 大专 | 招1人

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职位福利

饭补
节日福利
五险
公积金
年终奖金
带薪休假
健康体检
培训学习
月休7天

职位信息

岗位职责:
1、主持客户服务中心工作,执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施。
2、负责客户投诉事宜协调处理,对重大客户投诉及时向所在项目领导及公司相关部门汇报,同时跟踪处理结果。
3、负责重大报事报修、投诉、委托及合理化建议的跟踪处理。
4、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施。
5、负责管理项目的业主论坛发言监督、管理。协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作。定期开展业主满意度调查。
6、督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录,将全面质量管理体系落到实处。
7、负责统筹各类费用收取收,欠费催收。协助公司财务管理部进行财务检查。编制月收费报表。负责收费单据的保管及帐务处理。
8、负责客户服务中心内部管理工作。
任职要求:
1、性别不限,28-40周岁。
2、大学专科及以上学历(学信网可查)
3、3年以上物业相关工作经验.2年以上同岗 位工作经验。
4、具有物业管理方面的专业技能、熟悉物业法律法规。
福利待遇:
1、五险一金。
2、月度福利补贴(餐饮费300元+交通通讯300元)
3、享受定期员工体检、旅游、生日、节假日礼金/礼品等员工福利。
4、享受5-10天带薪年假,带薪婚假(所在省份规定)、带薪病假(每月1天)。
5、丰富的员工活动、生日会、团建等。

工作地址:

[阜阳市临泉县]临泉金科城  查看地图

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公司介绍

   金科股份成立于1998年,历经16年发展,已经成为一家以房地产开发为主业,以五星级酒店、园林、门窗及物业管理等为辅业的大型企业集团,具有国家一级房地产开发资质,金科股份2012年度报告发布,金科总资产达570亿元。
   金科的全国化发展战略现已布局 “中西部、长三角、环渤海“三大区域,已进入北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆等省(市)的29个城市进行房地产开发,全国在建项目超过43个。拥有员工8100余名,业主42.8万人。目前,公司土地储备可建面积超过2000万平米。2011年8月23日,正式在深交所挂牌上市。

职位管理者
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金科合肥  |  HRBP
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金科智慧服务集团股份有限公司合肥分公司
  •  服务业
  •  上市公司
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