职位福利

职位信息

服务顾问（售后维修保养接待）
岗位职责：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户；
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；
4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；
5、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；
6、负责自己所接待客户的现场报怨与投诉,跟进处理结果.投诉升级及时反馈；
7、完成服务经理交办的相关工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，有驾照并能熟练驾驶。
2、一年以上售后服务工作经验，熟知SA工作标准和流程；
3、良好的客户服务意识，良好的沟通能力和团队合作精神；

工作地址:

[合肥市包河区]安徽物华汽车服务有限公司　 查看地图

联系方式

竞争力分析

查看我的竞争力

公司介绍

安徽瑞英行集团
主营汽车服务及汽车后市场 ，员工约2500人。
1、汽车服务板块：
安徽风之星投资控股有限责任公司（安徽风之星）
是一家以经营中高端品牌为主的汽车经销商集团（包括奔驰、宝马、奥迪、一汽大众、上海大众、一汽丰田、东风本田等）。
2、汽车后市场板块：
安徽风之星二手交易管理有限公司，主要定位做二手车平台公司，具备二手车交易、收购、销售、检测等业务。
安徽瑞英行严选二手车管理有限公司，主要经营BBA官方认证二手车，通过新媒体模式进行线上线下运营管理。
合肥望京科技有限公司，主要经营汽车装潢、汽车饰品、汽车改装等业务。

集团优势：
优质的人才培养计划 、完善的职业发展通道、科学的绩效管理体系、具有竞争力的薪酬福利。