职位福利

职位信息

1、 客服部日常工作管理。
2、 接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
3、 建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4、 及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、 做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）档案及记录好业主的服务轨迹。

岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、3年以上物业从业工作经验，1年以上客服管理工作经验。
3、有物业从业人员相关证书优先。
4、表达能力强，沟通能力好，服务意识强，具备一定管理能力。
5、PPT制作能力强，归纳总结能力好

工作地址:

[合肥市新站区]金辉锦绣云庭　 查看地图

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公司介绍

金辉物业是金辉集团重要战略经营板块，北京金辉锦江物业服务有限公司成立于1997年。服务涵盖西南、西北、华南、长三角、苏北苏皖、环渤海等经济发达且具有高增长潜力的地区。多年
来，金辉物业积极践行“温暖，等您回家的服务理念，为数十万金辉业主承载起美好生活梦想，金
辉社区也成为极具人文精神的生活家园。
截止目前，金辉物业服务覆盖全国31个核心城市，在管面积突破2500万平方米，在管项目111个公司专业化、人文化、生活化的服务团队，为众多客户带来优质贴心的超值物业体验。金辉物
业拥有强大的集团资源与品牌支持，具备卓越的管理理念，先进的管理模式，科学的管理手段，优
秀的运营能力，经过不断的积累和实践，已形成“科技＋人文”双轮驱动的品牌服务特色—清晰化
的专业服务、多元化的精神文明建设、人性化的社区服务、智能化的系统管理。
在未来的日子里，金辉物业将秉承“温暖，等您回家”的服务理念，以卓越的服务品质引领行业潮流，以优质服务成为客户首选翘楚，使客户的房屋保值、增值，不负客户信托，践行社会责任。