职位福利

职位信息

（一）岗位职责
1.负责主动外呼，销售燃气保险
2.负责受理燃气客户热线咨询，给予专业解答
3.负责受理燃气服务预约业务，快速、准确派单
4.负责受理燃气客户投诉，进行反馈并跟进处理结果
5.定期开展电话回访，进行满意度调查
（二）任职资格
1.大专及以上学历，专业不限，相关从业经验、普通话二级乙等以上优先
2.普通话标准、流利，口齿清晰，具有良好的综合分析和对话应变能力
3.稳重、有耐心，有良好的服务意识，能够适应轮班制工作（月休8天，每月1-2个夜班；4个班次分别是7点30-16点；8点半-19点；15点-22点；22点-次日7点半）
4.有一定电脑打字基本操作技能，可简单的操作WORD、EXCELL办公软件

工作地址:

[合肥市肥东县]北张路与瑶岗路交叉口　 查看地图

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公司介绍

深圳市燃气投资有限公司运营中心（以下简称“投资公司运营中心”）位于安徽合肥肥东，在原安徽公司应急调度中心基础上成立，于2019年3月20日挂牌；2019年11月，投资公司增设运营中心作为独立部门设立在安徽合肥运营。
运营中心是投资公司对投资系统各公司生产运营管理的执行机构，执行投资公司生产管理任务，协助投资系统各公司推进生产运营业务标准化运营，组建投资系统生产服务调度体系和呼叫中心，统筹落实投资系统客服、输配、项管、市场等生产管理任务，实现与集团公司调度及呼叫中心业务对接、数据互通、互为灾备。