职位福利

职位信息

岗位职责:
1、负责客服部员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；
2、负责具体分配下属管家工作任务及检查完成情况，负责管家部员工的考核工作；
3、负责完善业主资料管理及存档；
4、协助物业经理处理重大投诉并负责跟进回访工作，对客户满意度负责，定期进行满意度回访调查；
5、负责物业费收取工作及部门收缴率的完成；
6、按计划组织开展员工培训及考核；
7、监督检查员工工作状态，及时纠正错误，指导下属员工相关工作；
8、定期巡查管理区域内的物业品质状况，协调各部门现场处理，提高园区品质；
9、结合项目现场实际情况积极向项目经理提出改善意见和建议；
10、完成领导安排的其他临时性工作。
任职资格:
1、大学专科及以上学历优先；
2、物业管理等相关专业优先。
3、3年以上物业管理工作经验，2年以上物业客户管家服务工作经验优先。
4、熟悉物业客户服务各项业务运作流程；
5、熟悉物业管理条例及相关的法律法规；
6、具备独立处理及跟进管理日常事务的能力；
7、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关部门沟通；
8、计算机技能：熟练掌握各种办公软件的操作。

工作地址:

[合肥市蜀山区]MAX科技园（合肥蜀山）　 查看地图

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公司介绍

公司简介
北京天瑞金置业集团有限公司成立于2004年，是集产业地产开发运营、投资管理、产业投资于一体的专业高端产业地产集团公司。天瑞金自成立以来，以产业地产全线业务为龙头，致力于高端科技园区开发及运营，主打产品“Max科技园”已先后在北京、青岛、南京、武汉、苏州、合肥、上海、杭州等一线及新一线城市成功落子，已累计开发及运营17个园区，接下来将在重庆、宁波、深圳、广州等多个城市建立及打造新的产业园区。
Max科技园先后荣获“中国产业运营项目优秀品牌top10”、“中国产业园区金梧桐奖top10”“中国产城发展企业运营表现top20”、“中国产业地产top30”、“英国世界建筑新闻奖—包豪斯金奖”—世界最大的建筑设计奖项之一；“美国建筑大师奖 工业类建筑奖”—最具权威的世界级建筑奖项之一；“德国标志建筑奖 创新建筑·优胜奖”—表彰跨学科互动的杰出范例；“德国设计奖建筑·银奖”—国际著名设计大奖，被誉为设计领域的“奖中奖”；“全国优秀勘察设计工业建筑二等奖”、“北京市优秀勘察公共建筑类 二等奖”—国内知名工程建筑类大奖、工程勘察设计标杆奖项等多个行业大奖。
福利待遇
1、六险一金入职即缴纳；
2、通讯补贴、交通补贴；
3、包三餐、包住宿；
4、节日福利、免费下午茶；
5、免费年度体检、免费工装；
6、免费出国游、免费拓展培训；
7、半年一次升职加薪；
8、扁平化管理，简单高效，无办公室政治。