职位福利
职位信息
岗位职责:
1、负责客服部员工的考勤,劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;
2、负责具体分配下属管家工作任务及检查完成情况,负责管家部员工的考核工作;
3、负责完善业主资料管理及存档;
4、协助物业经理处理重大投诉并负责跟进回访工作,对客户满意度负责,定期进行满意度回访调查;
5、负责物业费收取工作及部门收缴率的完成;
6、按计划组织开展员工培训及考核;
7、监督检查员工工作状态,及时纠正错误,指导下属员工相关工作;
8、定期巡查管理区域内的物业品质状况,协调各部门现场处理,提高园区品质;
9、结合项目现场实际情况积极向项目经理提出改善意见和建议;
10、完成领导安排的其他临时性工作。
任职资格:
1、大学专科及以上学历优先;
2、物业管理等相关专业优先。
3、3年以上物业管理工作经验,2年以上物业客户管家服务工作经验优先。
4、熟悉物业客户服务各项业务运作流程;
5、熟悉物业管理条例及相关的法律法规;
6、具备独立处理及跟进管理日常事务的能力;
7、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关部门沟通;
8、计算机技能:熟练掌握各种办公软件的操作。
工作地址:
[合肥市蜀山区]MAX科技园(合肥蜀山) 查看地图
联系方式
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较低 中等 很高公司介绍
公司简介
北京天瑞金置业集团有限公司成立于2004年,是集产业地产开发运营、投资管理、产业投资于一体的专业高端产业地产集团公司。天瑞金自成立以来,以产业地产全线业务为龙头,致力于高端科技园区开发及运营,主打产品“Max科技园”已先后在北京、青岛、南京、武汉、苏州、合肥、上海、杭州等一线及新一线城市成功落子,已累计开发及运营17个园区,接下来将在重庆、宁波、深圳、广州等多个城市建立及打造新的产业园区。
Max科技园先后荣获“中国产业运营项目优秀品牌top10”、“中国产业园区金梧桐奖top10”“中国产城发展企业运营表现top20”、“中国产业地产top30”、“英国世界建筑新闻奖—包豪斯金奖”—世界最大的建筑设计奖项之一;“美国建筑大师奖 工业类建筑奖”—最具权威的世界级建筑奖项之一;“德国标志建筑奖 创新建筑·优胜奖”—表彰跨学科互动的杰出范例;“德国设计奖建筑·银奖”—国际著名设计大奖,被誉为设计领域的“奖中奖”;“全国优秀勘察设计工业建筑二等奖”、“北京市优秀勘察公共建筑类 二等奖”—国内知名工程建筑类大奖、工程勘察设计标杆奖项等多个行业大奖。
福利待遇
1、六险一金入职即缴纳;
2、通讯补贴、交通补贴;
3、包三餐、包住宿;
4、节日福利、免费下午茶;
5、免费年度体检、免费工装;
6、免费出国游、免费拓展培训;
7、半年一次升职加薪;
8、扁平化管理,简单高效,无办公室政治。