职位福利

职位信息

岗位职责:
1、负责客服团队的建设、日常管理、监督、培训和考核;
2、负责优化和完善客服团队的管理规定、日常话术、客户常见问题反馈及解决流程，全方面优化客服服务质量，制定电商客服工作标准体系，提高业务技能，带领团队，完成销售业绩。

任职资格:
1、有2年以上团队管理经验;
2、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧;
3、要有较强的突发事件、投诉处理能力;
4、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

工作地址:

[蚌埠市蚌山区]龙湖迎宾山庄　 查看地图

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公司介绍

本公司地处蚌埠市龙子湖公园，依山伴水环境优美，成立至今已近10年，致力于为用户提供丰富多彩的游戏娱乐内容。 
莫尔康游戏的核心业务为PC游戏发行、运营，通过代理引进、自研开发、合作销售等多种方式将全球优秀作品引入中国。
此外，莫尔康游戏亦面向国内外游戏开发者提供包括资金扶持、版号申请、加密保护、运营推广等在内的一站式发行通道合作，以及为用户提供购买、下载、激活、社群等一系列游戏体验服务。
在未来，莫尔康游戏仍将专注于PC单机游戏的发行工作，持续不断签约全球佳作，并在产品的本地化、同步发行、新品孵化、便捷体验等方面做出更多的努力，为国内玩家提供更多的优质的游戏。