职位福利

职位信息

岗位职责:
1、负责对客户报事问题进行汇总，根据责任分配到楼栋房修工程师及责任部门，处理状态及跟进状态至闭合，并做好信息更新管理；
2、负责对项目顺交客户进行漏单摸排，对结单客户进行满意度内控回访，并将回访结果及时反馈给责任房修工程师维护，直至客户满意或问题闭合；
3、负责提醒房修工程师即将超时的工单；
4、负责房修内业管理，完成房修项目相关报告；
5、协助房修项目负责人开展房修各项监督工作；
任职资格:
1.大专及以上学历；
2.熟练掌握计算机及办公自动化操作系统；
3.具备较强的服务意识；
4.具有良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力，能够承受一定的工作压力。

工作地址:

[芜湖市鸠江区]宜居·春水湾　 查看地图

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公司介绍

     大家房产（杭州市城建开发集团）创建于1982年，前身为杭州市中东河综合治理总指挥部（系杭州市政府直属单位），1990年经建设部批准为具有城市综合开发一级资质的开发企业，1999年注册“大家房产”品牌商标。

　　在企业不断发展的历程中，大家房产赵炎林先生提出“五比五好”大家座右铭，即“实景要比效果图好、交付要比样板好、软件要比硬件好、做的要比说的好、今天要比昨天好”，它是企业发展的立身之本和理想之源，并形成一切产品与服务的指导准则。

　　39年来，大家房产倡导“爱筑梦，心建家”的品牌理念，已开拓近25个城市，建设近160个精品筑作，用心服务近14万户家庭，承建近120个市政公建项目，总建筑面积近2400万方，荣获市级以上奖项200余个，并蝉联“中国房地产百强企业”称号，同时荣获2020中国房地产开发企业发展潜力10强、2020中国房地产公司品牌价值TOP37、2020中国房地产顾客满意度领先品牌、2020中国最具社会责任感房地产企业、2020长三角区域房地产50强企业、2020中国房地产开发企业品牌价值华东10强、2020中国房地产开发企业浙江省10强等荣誉。

　　作为“城市运营商”，大家房产从城市建设起步，以杭州建国以来最早最大规模的旧城改造项目——中东河综合治理工程开篇，之后建设了杭州师范大学仓前新校区、杭州市委党校、中河立交桥、江南大道、上海大宁灵石公园、黄山甘芙大道等近120个市政公建项目。因为参与了城市大量市政公建、道路桥梁的建设，大家房产对城市有更深的责任和情怀。

　　坚持以品质为金名片，大家房产在杭州打造了城市中心豪宅典范“武林府”、杭州新一代精工华宅样本“金麟府”、城市高定美学著作“杭州大家”、钱江新城标杆豪宅“候潮府”等代表作品，并通过一个个精品开发，将“杭派精工”带到更多城市，打造湖州仁皇府、绍兴满园、十堰十里桃源、蒙城万汇城以及浙江省首批未来社区——丽水未来社区等众多城市代表项目，在进驻的每一座城市都成为领先的城市标杆之作。

　　从“五比五好”大家座右铭的匠心理想出发，大家房产推出“大美为家”品牌主张，她由“美家｜好家｜爱家”三大体系组成，其中美家是价值观，好家是产品力，爱家是服务链，分别对应大家房产的产品价值观、营造标准和服务标准，同时着力打造“十笔成家”大美生活营造体系，推动产品与服务标准规范化，并生成新一代社区模型“美好社区”，通过持续的产品求索，逐步形成以武林府为代表的城市顶级住宅“府系”，城市品质社区“美系”，高端低密产品“园系”，城市地标商业中心“万城系”，以及以浙江省首批未来社区——丽水未来社区为开端的“未来社区系列产品”五大产品体系，通过八大场景的生活营造，精筑引领城市人居更新迭代的“美好社区”。