职位福利

职位信息

岗位职责:
1、负责编制年度工作计划，并负责组织实施。
2、负责本部门工作计划、总计的汇总等。
3、负责项目各个服务过程的质量控制。
4、负责物管中心外来文件及内部文件的收集、报签、发放手续。
5、负责档案资料的日常管理(文书档案、员工档案、培训档案)。
6、负责库房日常管理工作。
7、收集客户信息，识别客户需求，组织策划各类活动，组织协调重大客户活动的实施与配合；
8、负责客户投诉及与对客服务有关的突发事件的处理、协调工作。
9、各类服务标识和公共区域标识的管理工作。
任职资格:
1、年龄 35岁以下；
2、大专及以上学历，物业管理等相关专业为佳；
3、两年以上物业管理的工作经验；
4、有组织能力，熟悉客服工作流程，具有良好的沟通协调能力;
5、处理日常客服工作，有处理突发事件的能力;
6、能和业主建立良好的沟通渠道，并能持续改进、提高服务质量；
7、组织保洁员、秩序维护员、客服接待员相关业务知识培训，提高业务水平， 能熟练使用 WORD、EXCEL、等常用软件

工作地址:

[合肥市新站区]奥体公园　 查看地图

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公司介绍

中航物业拥有大型央企背景，经过市场化的洗礼，逐步成为中国物业管理行业的专业力量，是中国物业管理行业首批国家一级资质企业，连续多年在全国物业管理行业排名前列。中航物业与招商物业于2020年进行兼并整合归于招商积余管理（股票代码SZ001914）。中航物业管理有限公司合肥分公司成立于2015年10月，现有员工近500余人。合肥分公司致力于为客户提供安全、清洁、舒适的高品质物业管理服务，目前公司设立业务发展部，增值业务部、运营管理部、综合管理部、财务管理部，公司目前接管项目有：农业银行滨湖园区（客服中心、省分行、农银大学、单证中心等）；宿州农行；铜陵农行；农业银行数据中心；金龙苑小区（农业银行附属小区）；中国建设银行安徽省分行合肥生产园区；安徽创新馆；中国信达（合肥）灾备及后援基地；合肥市工人文化宫；合肥公共卫生管理中心；中国移动；中国联通； 华米科技园； 中关村创新智汇园；顺丰产业园区（合肥、芜湖、马鞍山）；合肥轨交三号线； 等多项政府，场馆，企业总部，产业 园类项目。