职位福利
职位信息
岗位职责:
1、负责编制年度工作计划,并负责组织实施。
2、负责本部门工作计划、总计的汇总等。
3、负责项目各个服务过程的质量控制。
4、负责物管中心外来文件及内部文件的收集、报签、发放手续。
5、负责档案资料的日常管理(文书档案、员工档案、培训档案)。
6、负责库房日常管理工作。
7、收集客户信息,识别客户需求,组织策划各类活动,组织协调重大客户活动的实施与配合;
8、负责客户投诉及与对客服务有关的突发事件的处理、协调工作。
9、各类服务标识和公共区域标识的管理工作。
任职资格:
1、年龄 35岁以下;
2、大专及以上学历,物业管理等相关专业为佳;
3、两年以上物业管理的工作经验;
4、有组织能力,熟悉客服工作流程,具有良好的沟通协调能力;
5、处理日常客服工作,有处理突发事件的能力;
6、能和业主建立良好的沟通渠道,并能持续改进、提高服务质量;
7、组织保洁员、秩序维护员、客服接待员相关业务知识培训,提高业务水平, 能熟练使用 WORD、EXCEL、等常用软件
工作地址:
[合肥市经开区]公园万象营销中心 查看地图
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较低 中等 很高公司介绍
中航物业拥有大型央企背景,经过市场化的洗礼,逐步成为中国物业管理行业的专业力量,是中国物业管理行业首批国家一级资质企业,连续多年在全国物业管理行业排名前列。中航物业与招商物业于2020年进行兼并整合归于招商积余管理(股票代码SZ001914)。中航物业管理有限公司合肥分公司成立于2015年10月,现有员工近500余人。合肥分公司致力于为客户提供安全、清洁、舒适的高品质物业管理服务,目前公司设立业务发展部,增值业务部、运营管理部、综合管理部、财务管理部,公司目前接管项目有:农业银行滨湖园区(客服中心、省分行、农银大学、单证中心等);宿州农行;铜陵农行;农业银行数据中心;金龙苑小区(农业银行附属小区);中国建设银行安徽省分行合肥生产园区;安徽创新馆;中国信达(合肥)灾备及后援基地;合肥市工人文化宫;合肥公共卫生管理中心;中国移动;中国联通; 华米科技园; 中关村创新智汇园;顺丰产业园区(合肥、芜湖、马鞍山);合肥轨交三号线; 等多项政府,场馆,企业总部,产业 园类项目。