职位福利
职位信息
岗位职责:
岗位职责:1.负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养.维修.增值业务等咨询及办理。
2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3.负责修理过程的沟通与质量把关。
4.负责向客户交送车辆,并结清相关账款.
5.建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
6.能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报。
7.具备一定营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他工作。
任职资格:接受应届毕业生。2.有良好的沟通.协调能力.亲和力;3.有维修技术,熟悉商品(汽车.服务)知识者优先
工作地址:
[蚌埠市禹会区]蚌埠国际汽车城-19号楼 查看地图
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