商业客服经理
7千-1万/月
阜阳市 | 3-5年经验 | 大专 | 招1人 | 04-22发布

职位福利

包吃
包住
五险
节日福利

职位信息

岗位职责:
1、全面负责购物中心客服各项工作事宜;
2、负责受理商场的顾客投诉事件并做好跟进、结案和回访工作;
3、负责监督客服人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确;
4、负责跟进突发事件以及商户投诉,负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析;
5、客服中心播音,接待等具体工作事项执行和计划
6、监督客服工作工程报修、客诉统计、物料销售统计、水电费催缴等工作的完成情况
7、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作,进行数据整理分析,形成专项报告
任职资格:
1、大专以上学历
2、3年以上大型商业购物中心、超市、百货等相关工作经验,2年及以上同等岗位经验优先
3、沟通能力强,思维敏捷,具有亲和力
4、具有较强的抗压能力

工作地址:

[阜阳市阜南县]红星国誉府营销中心  查看地图

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公司介绍

    亨升集团,放眼全球经济,厚积薄发打造中国经济升级版,勇当“智慧生态小镇”建设先行者,构筑新版图。
亨升集团总部位于中国北京,在英国、新加坡等多国及香港与国内多个区域设立分支机构及代表处;始创于2009年,2011年亨升集团于北京成立,经过多年的艰苦奋斗和不断创新,现已发展成为一家以地产集团、文旅集团、商业集团、建设集团为管理平台的城市综合运营商,业务涵盖房地产开发、商业运营与管理、文化旅游投资与开发、工程建设、酒店管理、国际品牌运营管理、产业投资等多领域的多元发展集团。
集团与多家文旅基金管理公司陆续投资及合作了多个文旅项目,为集团文旅产业的高速扩张奠定了坚实的基础。集团凭借高周转及成本领先、高品质为核心目标的全面精细化管理模式,追求有质量的稳定增长,从区域城市运营商一举成长为全国化布局的城市综合运营商。
亨升集团立足北京、深耕国内、面向国际,秉承“好房子在公园里”的人居理念,以“田园”、“原乡”、“境”、“尚”、“公园里”等产品系并塑造“科技、智能、康养”的生态系统,改善中国人居环境。
亨升集团积极响应国家号召,践行“特色小镇建设”国家内生战略,确定了以“文旅产业投资”与“特色小镇建设”的双核驱动新战略;亨升文旅集团计划未来五年陆续投资1000亿元大力建设“文化旅游示范区”“田园养老康养度假旅游区”“特色小镇”等领域;前瞻性的创新规划,国际化的资源整合;以文旅产业综合运营商的责任,为实现中华民族的伟大复兴做出积极贡献。

职位管理者
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王女士·人事专员
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亨升集团有限公司(合肥)
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