职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责物业费用和其他费用的收缴工作；
2、负责处理客户投诉、服务故障等问题，反馈整理汇总，并追踪各部门执行成效，提升客户满意度；
3、制定及完善物业客服管理制度，规范客服人员服务标准；
4、维护与商户良好关系，保持沟通及回访制度，组织租户活动；
5、负责部门整体运营管理，做好团队培养与建设，指导与监督部门员工完成客服工作计划，做好员工激励和绩效考核管理，优化团队人员结构，确保服务高效运行；
6、与公司总部、其他部门沟通协调各项事宜。

职位要求：
1、大专以上学历；
2、2年以上物业管理相关工作经验，熟悉物业管理政策法规；
3、能独立带领客服团队，具较强的团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4、熟练使用office办公软件，熟悉物业管理法规，工作耐心细致。

工作地址:

[合肥市蜀山区]华纺新华城　 查看地图

联系方式

竞争力分析

查看我的竞争力

公司介绍

安徽新华发展集团于1988年创办成立，是一家集教育、房地产开发和金融投资于一体的跨地区、跨行业的大型企业集团，旗下拥有新华教育集团、新华房地产集团、国金资本集团，在全国38个省市、自治区设立各类院校118家，员工总数近20000人，同时是徽商银行等多家银行的主要股东。
新华教育集团，常年在校生规模约25万人，培养输送人才达200万人，是全国办学规模最大的民办教育机构之一。高等教育方面，新华学院是安徽省第一所民办本科高等院校；职业教育方面，成功打造了全国新华电脑教育、新东方烹饪教育、欧米奇西餐西点教育、万通汽修教育、宇星驾训教育五大职教品牌。
新华房地产集团，集房地产开发、景观设计、商业运营与物业管理于一体，中国房地产开发综合竞争力百强企业，具有国家一级房地产开发资质和国家一级物业管理资质。以城市板块运营商的定位，在上海、山东、安徽等地，成功打造了多个片区开发项目，累积开发项目超1000万方，服务业主超过30万人，诸多项目先后荣获国优、省优、市优称号。
安徽天一物业集团成立于2003年，是国家一级物业资质的专业物管公司，与全球第一资产管理公司世邦魏理仕建立长期合作关系，不断学习、探索、总结，形成独具特色的天一物业管理模式，提供全方位贴心物业管理服务，托管的形态包括多层住宅、高级住宅、公寓、别墅、商业和写字楼等类型物业。
安徽新华博艺景观工程股份有限公司创建于2006年，注册资金2500万元整，具有园林绿化贰级、市政工程叁级资质，现有工程、设计、造价、财务等专业技术资格人员超过100人。
新华长江商业经营管理有限公司隶属于新华地产集团，是一家致力于商业地产招商运营、商用资产物业管理的专业机构；公司立足安徽、辐射华东，业务涉及商业街、写字楼、购物中心三大板块，管理面积近百万平方米，在业内拥有较高的美誉度和影响力。
国金资本集团，是专业从事资金信贷、产业投资、管理咨询的金融控股集团，秉承“诚信、创新、合作、共赢”的经营理念,致力于打造为中小企业提供金融服务的多元化投资平台。
新华发展集团多年来热心参与促进经济发展和社会稳定的各类事业，以各种渠道捐资捐物上亿元，充分体现作为企业公民关注民生、回报社会的人文关怀和拳拳之心。