职位福利

职位信息

岗位职责:
1、在项目经理领导下，带领团队完成客服模块经营目标、管理指标等；
2、负责对客服模块服务质量的管控和检查工作；
3、负责客户接待、处理客户投诉、协调、回访、分析等工作，提升客户满意度，维护好客户关系；
4、组织做好小区社区活动的组织与实施；
5、加强内部沟通和团队管理，解决员工工作难点，协调工作关系；负责团队成员的工作指导、业务培训等；
6、负责配合其他岗位突发事件的应急处理工作；
完成领导交办的其它工作。

任职资格:
1、2年及以上住宅物业客服主管工作经验，有过大型或知名物业企业工作经验优先考虑；
2、35周岁以下，大专及以上学历，具备物业管理相关的法律、法规、标准等相关知识；
3、认真负责、耐心细致，具有良好的语言表达能力、沟通能力、团队建设能力等；
4、能独立统筹安排客服部日常运作和管理工作，具有对外协调解决问题的能力；
5、有相关物业费收缴工作经验。

工作地址:

[马鞍山市雨山区]蓝山雅筑41栋　 查看地图

联系方式

竞争力分析

查看我的竞争力

公司介绍

        伟星集团成立于1976年，经过四十六年持续、稳健、快速发展，打造了服装辅料、新型建材、光学制品、房地产、水电开发、金融投资服务六个产业，自主培育了伟星股份和伟星新材两家上市公司。先后获得了“中国大企业集团竞争力500强、中国民营企业500强”等殊荣。
        伟星房产是中国伟星集团旗下六大支柱产业之一，中国房地产企业百强。2023年上半年伟星房产销售金额201亿，新增土地货值218亿，位居全国第14位，权益销售金额位于全国第34位，操盘金额位于全国第43位。(数据来源于克而瑞地产研究)
        伟星房产东部区域是房地产产业两大区域公司之一（浙江区域、东部区域），2000年进驻安徽芜湖，具备国家房地产开发一级资质，先后在安徽、江苏、湖北运作了90个项目（芜湖47个，马鞍山15个，合肥23个，南京4个，武汉1个）。开发的项目多次荣获国家、省、市级“示范住宅小区”、“优秀住宅小区”。公司连续多年荣登芜湖市、马鞍山市房地产销售龙虎榜榜首，在芜湖市、马鞍山市住宅市场的占有率均超过40%。2022年东部区域实现销售额超210亿，拿地金额超154亿，均位居安徽省房企第一。2023年上半年实现销售额超105亿，位于安徽省房企第一。(数据来源于克而瑞地产研究)
         马鞍山伟星房地产开发有限公司成立于2010年10月。公司在马鞍山开发了15个项目。目前，公司发展迅速，品牌影响力逐渐扩大，品牌口碑深入人心，其中伟星蓝山及伟星时代广场项目多次荣获“马鞍山市物业管理示范住宅小区”及“安徽省物业管理规范化示范项目”。近2年，公司在马鞍山住宅市场销售业绩及市场占有率均位列第一，其中2023年在马鞍山住宅市场占有率超40%。公司高度注重人才培养，员工关怀，年离职率仅5%左右，曾获得“安徽省和谐劳动关系示范企业”、“2020年安徽企业最佳雇主”、“2021年安徽企业最佳雇主”、“2022年安徽企业最佳雇主”等荣誉称号，现因公司发展需要，诚邀大批有志之士加入，共创美好明天。