职位福利
职位信息
岗位职责:
1、在项目经理领导下,带领团队完成客服模块经营目标、管理指标等;
2、负责对客服模块服务质量的管控和检查工作;
3、负责客户接待、处理客户投诉、协调、回访、分析等工作,提升客户满意度,维护好客户关系;
4、组织做好小区社区活动的组织与实施;
5、加强内部沟通和团队管理,解决员工工作难点,协调工作关系;负责团队成员的工作指导、业务培训等;
6、负责配合其他岗位突发事件的应急处理工作;
完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、2年及以上住宅物业客服主管工作经验,有过大型或知名物业企业工作经验优先考虑;
2、35周岁以下,大专及以上学历,具备物业管理相关的法律、法规、标准等相关知识;
3、认真负责、耐心细致,具有良好的语言表达能力、沟通能力、团队建设能力等;
4、能独立统筹安排客服部日常运作和管理工作,具有对外协调解决问题的能力;
5、有相关物业费收缴工作经验。
工作地址:
[马鞍山市雨山区]蓝山雅筑41栋 查看地图
联系方式
竞争力分析
示例:你的位置
较低 中等 很高公司介绍
伟星集团成立于1976年,经过四十六年持续、稳健、快速发展,打造了服装辅料、新型建材、光学制品、房地产、水电开发、金融投资服务六个产业,自主培育了伟星股份和伟星新材两家上市公司。先后获得了“中国大企业集团竞争力500强、中国民营企业500强”等殊荣。
伟星房产是中国伟星集团旗下六大支柱产业之一,中国房地产企业百强。2023年上半年伟星房产销售金额201亿,新增土地货值218亿,位居全国第14位,权益销售金额位于全国第34位,操盘金额位于全国第43位。(数据来源于克而瑞地产研究)
伟星房产东部区域是房地产产业两大区域公司之一(浙江区域、东部区域),2000年进驻安徽芜湖,具备国家房地产开发一级资质,先后在安徽、江苏、湖北运作了90个项目(芜湖47个,马鞍山15个,合肥23个,南京4个,武汉1个)。开发的项目多次荣获国家、省、市级“示范住宅小区”、“优秀住宅小区”。公司连续多年荣登芜湖市、马鞍山市房地产销售龙虎榜榜首,在芜湖市、马鞍山市住宅市场的占有率均超过40%。2022年东部区域实现销售额超210亿,拿地金额超154亿,均位居安徽省房企第一。2023年上半年实现销售额超105亿,位于安徽省房企第一。(数据来源于克而瑞地产研究)
马鞍山伟星房地产开发有限公司成立于2010年10月。公司在马鞍山开发了15个项目。目前,公司发展迅速,品牌影响力逐渐扩大,品牌口碑深入人心,其中伟星蓝山及伟星时代广场项目多次荣获“马鞍山市物业管理示范住宅小区”及“安徽省物业管理规范化示范项目”。近2年,公司在马鞍山住宅市场销售业绩及市场占有率均位列第一,其中2023年在马鞍山住宅市场占有率超40%。公司高度注重人才培养,员工关怀,年离职率仅5%左右,曾获得“安徽省和谐劳动关系示范企业”、“2020年安徽企业最佳雇主”、“2021年安徽企业最佳雇主”、“2022年安徽企业最佳雇主”等荣誉称号,现因公司发展需要,诚邀大批有志之士加入,共创美好明天。